0

Base Marketeer Telecom

1 Dec | Netherlands | Middelburg | Delta
Als ervaren marketeer in de telecombranche zorg jij dat DELTA loyale klanten behoudt en dat de klantwaarde voor het bedrijf nog verder groeit. Met strategische klantprogramma’s en tactische plannen speel je zo een belangrijke rol om binnen DELTA Telecom resultaten te blijven behalen.

Jouw nieuwe werk

  • Ontwikkelen van de marketingstrategie voor bestaande klanten en deze strategie door vertalen naar de juiste klantgroepen en activiteiten die zorgen voor klantbehoud;
  • Vaststellen van proposities en marktconcepten op basis van bestaande producten en marktbehoeften en via (marketing)campagnescommerciële resultaten neerzetten, o.a. via cross- en upsell;
  • Resultaten van campagnes analyseren, testen, bijsturen en evalueren en omzetten in verbetervoorstellen zodat de campagnes nog meer resultaten opleveren;
  • Opstellen van marktsegmentplannen en daarmee input leveren aan de bijbehorende sales forecast;
  • Ontwikkelen en doorvoeren van Customer Lifecycle strategieën;
  • Samen met de productmanagers en portfoliomanager neerzetten van proposities die in lijn zijn met de klantbehoeften en de strategie van DELTA.

Wie zijn wij

Met veel plezier leveren wij dagelijks een unieke combinatie van elektriciteit, gas, internet, TV, telefonie en andere digitale diensten aan consumenten en ondernemers. DELTA verbindt klanten, partners en Zeeuwen met elkaar en met de wereld om hen heen. Zeeland is onze thuisbasis en vanuit onze Zeeuwse nuchterheid werken we dagelijks met veel plezier aan onze ambitie: het leven, dus wonen, werken en ondernemen, van onze klanten comfortabeler maken. Dat doen we door het leveren van onze duurzame producten en diensten en door de kwaliteit van ons glasvezel/coax netwerk optimaal te houden. Ook ondersteunen we initiatieven die Zeeuwen en Zeeland vooruit helpen. Daar doen we het voor. Bij DELTA kun je rekenen op een uitdagende loopbaan. Wij bieden je volop kansen om jezelf te ontwikkelen als persoon en als professional in je vakgebied. 

De afdeling Base & Acquisitiemanagement is verantwoordelijk voor de klant- & marketingstrategie en beleid gericht op de consumentenmarkt (inclusief small office home office, afgekort soho) voor Telecom. De afdeling Base & Acquisitie is een spin in het web tussen alle afdelingen binnen DELTA Telecom: Er wordt nauw samen gewerkt met Communicatie, Sales, Productmanagement, Customer Operations en Business. Het team bestaat uit een Base Marketeer, een Senior Acquisitie Marketeer, een Campagne Manager en een Customer Experience Marketeer. Het team is verantwoordelijk voor het behoud van de bestaande consumenten en soho klantbase en het winnen van nieuwe klanten en het verhogen van het aantal producten per klant.

De afdeling richt zich verder op het vermarkten van bestaande en nieuwe Telecom producten en diensten. Hierin wordt samengewerkt met Productmanagement Telecom als het gaat om concurrerende proposities in zowel het consumenten-  als soho segment. Daarnaast wordt invulling gegeven aan strategische, tactische en operationele analyses op gebied van klantbehoefte  en klantontwikkeling. Het behoud en verhogen van de klanttevredenheid is een belangrijk speerpunt van de afdeling. Hiertoe worden in samenwerking met de afdeling Customer Intelligence klantcontactflows in Adobe Campaign gecoördineerd;  van ontwerp, bouw tot beheer.

De Base Marketeer rapporteert aan de Manager Base & Acquisitiemanagement.

Wij vragen

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Marketing, Communicatie, Bedrijfskunde, Commerciële economie of International Business & Management;
  • Je bent iemand die op eigen initiatief durft te handelen en met je enthousiasme de organisatie in beweging krijgt om samen campagnes tot een goed resultaat te brengen;
  • Door je kennis van klant- en markt strategieën, marktontwikkeling enCustumer Life Cycle management, herken je commerciële kansen en kun je nieuwe business modellen creëren;
  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden, zodat je marketing concepten goed toe kunt lichten en zelfstandig commerciële teksten voor mailings kunt schrijven.

Wij bieden

We bieden je een basissalaris van maximaal €4.728 bruto per maand, aangevuld met een variabele beloning van maximaal 15% en een benefit budget waarbij je zelf bepaalt hoe je je arbeidsvoorwaarden inzet. Verder bieden we je uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve ziektekostenverzekering en aantrekkelijke korting op bijvoorbeeld de abonnementskosten van jouw fitnessclub. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Stuur ons je gegevens op via vacatures@DELTA.nl met de vermelding van het vacaturenummer 10.

Wil je eerst meer informatie, dat kan! Neem dan contact op met: Valmira Shala, Manager Base & Acquisitie Telecom, via: 06-23723853.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.




Submissions from commercial agencies are not permitted.