0
Breedband

Aantal telecomklachten Belgie daalt met 8,5% in 2015

vrijdag 8 april 2016 | 12:20 CET | Nieuws
Telecompaper organiseert op donderdag 26 november een hybride evenement waarbij de ontwikkeling van 5G in Nederland centraal staat. Bestel je tickets hier en bezoek onze website voor de keynote speakers
De Belgische Ombudsdienst voor Telecommunicatie heeft in 2015 in totaal 17.741 klachten ontvangen van consumenten over hun operator. Dit is een daling van 8,5 procent ten opzichte van een jaar eerder. De meeste operators zagen een daling in het aantal klachten dat op hen betrekking had, vooral M7 Group (34% minder), Voo (33% minder), Telenet (17% minder) en Mobistar (12% minder). De meeste klachten hadden wederom betrekking op Proximus, maar deze zijn wel met ruim 9 procent gedaald ten opzichte van een jaar eerder. Het aantal klachten over Scarlet steeg juist met 34 procent, over Numericable

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Vast / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: M7 Group / Mobistar / Numericable / Proximus / Telenet / Voo
Landen: België
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Ombudsdienst: minder klachten in 2016, snellere afhandeling

Published 30 mrt 2017 10:39 CET | België
In 2016 heeft de Ombudsdienst voor Telecommunicatie 14.879 schriftelijke klachten ontvangen. Dat meldt de organisatie in zijn ...

Belgische Scarlet komt met Poco en Loco - onbeperkt internet

Published 16 feb 2017 11:05 CET | België
De Belgische ISP Scarlet komt met een nieuw internetaanbod onder de naam Poco, naar zeggen van de prijsvechter het goedkoopste ...

Proximus komt met Smart Fullcontrol-abonnement

Published 03 jun 2016 13:41 CET | België
Proximus komt met een nieuwe mobiele bundel onder de naam Smart Fullcontrol, die volgens de Belgische operator de voordelen ...

Telenet nog full MVNO Orange Belgie tot eind 2018

Published 31 mei 2016 07:41 CET | België
De  Full MVNO-dienstverlening van Orange België aan Telenet stopt eind 2018, wat betekent dat Telenet's mobiele klanten kunnen ...

KPN, Telfort meest aangeraden triple play providers

Published 24 mrt 2016 13:36 CET | Nederland
Een meerderheid van de triple-play-klanten van KPN en Telfort (63 procent respectievelijk 61 procent) raadt zijn provider aan bij ...

Online.nl 'verrast' door stappen Consumentenbond

Published 13 mrt 2016 19:38 CET | Nederland
Online.nl is naar eigen zeggen verrast over de stappen die de Consumentenbond heeft ondernomen. Tegelijkertijd steekt het het ...

Wachttijden klantenservice Hollandsnieuwe weer normaal

Published 07 mrt 2016 15:47 CET | Nederland
De wachttijden bij de klantenservice van Hollandsnieuwe zijn weer op het normale niveau. Dat meldt het Vodafone-merk aan ...





Kalender   /   Evenementen

22 sep BIG 5G Event
23 sep Submarine Networks Wold 2020
23 sep Samsung Galaxy Unpacked event
23 sep China SDN/NFV/AI Conference
28 sep The Edge Event
::: Meer Kalender Items