0
Breedband

ACM hoopt op 'goed gesprek' met Online.nl

vrijdag 11 maart 2016 | 15:21 CET | Nieuws
Toezichthouder ACM denkt dat een 'goed gesprek' met Online.nl de problemen bij het bedrijf kan verhelpen. Dat laat de organisatie aan Telecompaper weten naar aanleiding van de oproep van de Consumentenbond om maatregelen tegen Online.nl te nemen. Volgens de Consumentenbond doet Online.nl te weinig aan problemen die klanten al sinds lange tijd ondervinden. Online.nl is een bedrijf is dat ACM 'vaker voorbij ziet komen'. ACM verwacht dat Online.nl na de aanhoudende stroom aan klachten over zijn dienstverlening zijn leven wel zal beteren. "We gaan er van uit dat een goed gesprek de nodige

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorie├źn: Internet
Bedrijven: ACM / Consumentenbond / Online.nl
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

XS4ALL meest aanbevolen alles-in-1 aanbieder, Delta tweede

Published 18 mei 2017 10:00 CET | Nederland
XS4ALL is het afgelopen half jaar voor de derde maal op rij door de meeste klanten aanbevolen als triple play-aanbieder. Dat ...

Online.nl biedt deel dual play-klanten overstap naar Ziggo

Published 05 mei 2017 10:34 CET | Nederland | Update: 05 mei 2017 12:33 CET
Breedbandaanbieder Online.nl biedt een deel van de dual play-klanten de mogelijkheid aan om vanwege een prijsverhoging van een ...

XS4ALL opnieuw meest aanbevolen alles-in-1 aanbieder

Published 02 dec 2016 09:45 CET | Nederland
Internetprovider XS4ALL is het afgelopen half jaar voor de tweede maal op rij het meest aanbevolen door haar klanten. Dat blijkt ...

Consumentenbond: nog steeds problemen bij Online

Published 18 nov 2016 10:13 CET | Nederland | Update: 18 nov 2016 13:01 CET
De Consumentenbond stelt dat er sprake is van een grote hoeveelheid meldingen over vaste aanbieder Online.nl, met meer dan 200 ...

M7 Group wil mix van hybride diensten en lokale content

Published 01 nov 2016 10:46 CET | Europa
M7 Group, eigenaar van onder meer Canal Digitaal en Online, ziet de toekomst van tv liggen in het aanbieden van hyvride diensten ...

XS4ALL most recommended triple-play provider in Netherlands

Published 18 mei 2016 10:22 CET | Nederland
Houten, The Netherlands, May 18, 2016 - Telecompaper is introducing its updated Word-of-Mouth score (WoM). The research, to be ...

'Fabrikanten te traag met updaten naar Android 6.0'

Published 22 apr 2016 08:48 CET | Nederland
Van alle toestellen die de Consumentenbond de laatste twee jaar heeft getest, draait in april 2016 slechts 16% op Android 6.0 ...

Dutch Broadband 2015-Q4

Published 29 mrt 2016 16:25 CET | Nederland
This report analyses developments in the fourth quarter of 2015 in the Dutch market for broadband internet access, focusing on ...

ACM plans talk with Online.nl

Published 14 mrt 2016 09:34 CET | Nederland
Dutch regulator ACM said it expects a "good talk" with Online.nl should help resolve the problems at the ISP. This follows calls ...

Online.nl 'verrast' door stappen Consumentenbond

Published 13 mrt 2016 19:38 CET | Nederland
Online.nl is naar eigen zeggen verrast over de stappen die de Consumentenbond heeft ondernomen. Tegelijkertijd steekt het het ...

Consumentenbond wil maatregelen ACM tegen Online.nl

Published 10 mrt 2016 16:02 CET | Nederland
De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) maatregelen neemt tegen Online.nl wegens het niet leveren van ...

Samengaan Vodafone-Ziggo heeft beperkt effect op WoM-score

Published 16 feb 2016 14:49 CET | Nederland
Na de fusie tussen kabelaanbieders Ziggo en UPC in 2015 zakte het aantal triple-play klanten dat Ziggo aanraadde als provider. ...

Ziggo weer vaker aangeraden door klanten, WoM-score naar 46%

Published 21 jan 2016 08:00 CET | Nederland
Er is een einde gekomen aan de dalende bereidheid om Ziggo aan te bevelen door haar eigen triple-play klanten. Het aantal klanten ...

Consumentenbond: Nederlanders meest tevreden over XS4ALL

Published 15 dec 2015 11:31 CET | Nederland
XS4ALL scoort het beste in de Providermonitor van de Consumentenbond, waarbij 11.000 consumenten hun provider beoordelen. Zowel ...

Dalende WoM-score voor Simyo en Ziggo Mobiel

Published 03 dec 2015 09:31 CET | Nederland
Simyo en Ziggo Mobiel hebben flink aan populariteit moeten inboeten. Abonnees van beide postpaid-aanbieders raden familie of ...

Consumentenbond raadt Online af in Providermonitor

Published 23 nov 2015 13:07 CET | Nederland
De Consumentenbond heeft het advies voor provider Online.nl verlaagd naar negatief in de Providermonitor. De organisatie meldt ...

Twee derde triple play klanten raadt XS4ALL aan bij bekenden

Published 18 sep 2015 08:00 CET | Nederland
XS4ALL heeft de hoogste WoM-score van de acht grootste Nederlandse triple play aanbieders. De WoM-score (Word-of-Mouth) geeft aan ...

Tele2, Online.nl blijven gecommitteerd aan vast breedband

Published 20 jul 2015 20:51 CET | Nederland
De twee grootste alternatieve aanbieders van breedband via DSL, Tele2 Nederland en Online.nl (via moederbedrijf M7) hebben een ...

Simyo, Ziggo Mobiel hoogste WoM-score

Published 02 jul 2015 10:03 CET | Nederland
Postpaid-klanten van Simyo en Ziggo Mobiel raden hun mobiele aanbieder het vaakst aan bij vrienden en familie, dat blijkt uit een ...

Consumentenbond Online.nl moet nu klachten oplossen

Published 09 jun 2015 14:08 CET | Nederland
Het geduld van de Consumentenbond met ISP Online.nl is op, zo laat de organisatie weten. De consumentenorganisatie stelt dat er ...

Tele2 triple play klanten raden provider steeds vaker aan

Published 22 mei 2015 09:59 CET | Nederland
Tele2 laat sinds week drie van 2015 een forse stijging zien in haar WoM (word-of-mouth)-score. Raadde in week drie een derde van ...

Online.nl belooft beterschap aan Consumentenbond

Published 16 mrt 2015 15:41 CET | Nederland
Online.nl heeft aan de Consumentenbond toegezegd dat ze klachten beter op gaan lossen. De Consumentenbond ontving sinds eind 2014 ...

Postpaid-klanten raden Tele2 vaker aan dan 3P-afnemers

Published 26 feb 2015 13:31 CET | Nederland
Tele2-klanten met een postpaid abonnement raden hun provider vaker aan (39%) dan Tele2-klanten met een triple play aansluiting ...

WoM-score Tele2 onderuit bij triple play

Published 31 dec 2014 11:42 CET | Nederland
Steeds minder triple play klanten van Tele2 raden het merk aan bij vrienden of bekenden. In een paar maanden tijd is de WoM-score ...

Consumentenbond: veel klachten over Online.nl

Published 23 dec 2014 16:27 CET | Nederland
De Consumentenbond meldt dat het in de tweede helft van dit jaar opvallend veel klachten heeft gekregen over provider Online.nl. ...