0
Breedband

Consumentenbond telt wekelijks 35 klachten over Online.nl

woensdag 15 april 2015 | 17:01 CET | Nieuws
De Consumentenbond krijgt per week zo'n 35 klachten over de dienstverlening van Online.nl, zo laat het weten. Veel van de klachten gaan over traag of geen internet of over een niet-werkende of haperende televisie. Ook krijgen mensen soms onjuiste rekeningen of wordt de beloofde compensatie niet teruggestort. Veel mensen vinden de klantenservice (als zij Online bellen) onbehulpzaam, onkundig of onvriendelijk, zo laat de bond weten. Het aantal klachten lijkt sinds januari stabiel rond de 35 te blijven, waar dit in december opliep tot zo'n 90 per week. Half maart gaf Online.nl aan klachten beter

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Internet
Bedrijven: Consumentenbond / Online.nl
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Online.nl 'verrast' door stappen Consumentenbond

Published 13 mrt 2016 19:38 CET | Nederland
Online.nl is naar eigen zeggen verrast over de stappen die de Consumentenbond heeft ondernomen. Tegelijkertijd steekt het het ...

Consumentenbond wil maatregelen ACM tegen Online.nl

Published 10 mrt 2016 16:02 CET | Nederland
De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) maatregelen neemt tegen Online.nl wegens het niet leveren van ...

Consumentenbond raadt Online af in Providermonitor

Published 23 nov 2015 13:07 CET | Nederland
De Consumentenbond heeft het advies voor provider Online.nl verlaagd naar negatief in de Providermonitor. De organisatie meldt ...

Acht procent glasvezelabonnees heeft maandelijks storing

Published 03 jul 2015 08:30 CET | Nederland
Gebruikers van glasvezel hebben minder vaak last van internetstoringen dan kabelabonnees en de meeste ADSL-gebruikers. Dat blijkt ...

Consumentenbond Online.nl moet nu klachten oplossen

Published 09 jun 2015 14:08 CET | Nederland
Het geduld van de Consumentenbond met ISP Online.nl is op, zo laat de organisatie weten. De consumentenorganisatie stelt dat er ...

Consumers union receiving 35 complaints a week over Online

Published 16 apr 2015 10:05 CET | Nederland
The Dutch consumers union said it's still receiving around 35 complaints a week about broadband provider Online.nl. Many of the ...

Consumentencollectief wil aanpak klachten over Ziggo

Published 10 apr 2015 09:40 CET | Nederland
Een nieuw opgericht consumentencollectief is een actie op Facebook begonnen tegen Ziggo en UPC. Het collectief maakt zich vooral ...

Consumentenbond: kwart problemen bij omzetting Ziggo-tv

Published 09 apr 2015 10:02 CET | Nederland
Het samenvoegen van de netwerken van UPC en Ziggo is lang niet overal zonder problemen verlopen, stelt de Consumentenbond. Een ...

Online.nl belooft beterschap aan Consumentenbond

Published 16 mrt 2015 15:41 CET | Nederland
Online.nl heeft aan de Consumentenbond toegezegd dat ze klachten beter op gaan lossen. De Consumentenbond ontving sinds eind 2014 ...

Consumentenbond: veel klachten over Online.nl

Published 23 dec 2014 16:27 CET | Nederland
De Consumentenbond meldt dat het in de tweede helft van dit jaar opvallend veel klachten heeft gekregen over provider Online.nl. ...





Kalender   /   Evenementen

01 mrt Zoom Video Communications Q4
01 mrt Liberty LatAm Q4 results
01 mrt Switch Q4 2020
01 mrt Boingo Q4
01 mrt Ooma Q4
01 mrt Inseego Q4
01 mrt TIM Brasil investors day
01 mrt Embedded World Digital
02 mrt HPE fiscal Q1
02 mrt FuboTV Q4 2020
03 mrt Vivendi Q4 2020
03 mrt Avast FY results
03 mrt Marvell Technology fiscal Q4
04 mrt Broadcom fiscal Q1
04 mrt MTS Q4 2020
04 mrt Ciena fiscal Q1
04 mrt Inwit Q4 2020
04 mrt Telesat Q4
05 mrt Vonage Investor Day
::: Meer Kalender Items