0
Mobiel

Daling NPS Ziggo komt tot stilstand in vierde kwartaal

vrijdag 11 maart 2016 | 08:55 CET | Nieuws

Koop vóór 16 november kaarten voor hét 5G congres voor het speciale tarief van EUR 395! Bestel snel uw kaarten  

De Net Promotor Score (NPS) van Ziggo, de grootste speler op de Nederlandse triple play-markt, is in het vierde kwartaal van 2015 gestopt met dalen. Dat blijkt uit de nieuwste editie van het Triple Play Insights-rapport van Telecompaper. De NPS meet de klantloyaliteit voor een bepaald merk. De NPS van Ziggo is in het vierde kwartaal gestegen met zeven punten, na een periode van daling na de fusie met UPC een jaar eerder.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Vast / Mobiel & Draadloos
Bedrijven: KPN / Ziggo
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

Mobile Providers


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Aantal quad play-huishoudens groeit naar ruim 700.000

Published 12 apr 2016 08:55 CET | Nederland
Aan het einde van 2015 hadden ruim 700.000 huishoudens in Nederland een pakket met daarin de drie vaste diensten (breedband, tv ...

Ziggo lanceert 'Kijk met Twitter' dienst voor Horizon

Published 15 mrt 2016 10:19 CET | Nederland
Ziggo heeft vandaag de 'Kijk met Twitter'  app in Nederland gelanceerd. Met de app, die samen met Twitter ontwikkeld is, kunnen ...

Multi-play markt verzadigd, quad-play niet altijd beter

Published 11 mrt 2016 15:57 CET | Wereld
De markt voor triple play bereikt een verzadigingspunt. Zeker in volwassen markten zoals Noord-Amerika en West-Europa heeft ...

Triple Play Insights 2015 Q4

Published 10 mrt 2016 13:31 CET | Nederland
The Triple Play Insights report recognizes the growing importance of triple play plans in the market. The current position of ...

Samengaan Vodafone-Ziggo heeft beperkt effect op WoM-score

Published 16 feb 2016 14:49 CET | Nederland
Na de fusie tussen kabelaanbieders Ziggo en UPC in 2015 zakte het aantal triple-play klanten dat Ziggo aanraadde als provider. ...

Ziggo Q4: omzet -3,8%, klantverlies 51.300, breedband groeit

Published 16 feb 2016 08:31 CET | Nederland
Ziggo maakt de voorlopige resultaten bekend over 2015 en het vierde kwartaal. Het verloor 51.900 'revenue generating units' in Q4 ...

KPN Consument Thuis Q4: koper begint dankzij TV bij te dragen aan de groei

Published 05 feb 2016 11:15 CET | Nederland
De omzetontwikkeling bij KPN Consumer Residential verbetert sinds eind 2014. De jaar-op-jaargroei ging van -2,4 procent een jaar ...

Multiplay-omzet groeit naar bijna 1 miljard euro in Q3

Published 18 dec 2015 09:30 CET | Nederland
De omzet die Nederlandse aanbieders halen uit multiplay-diensten is gegroeid naar 993 miljoen euro in het derde kwartaal van ...

Consumer Insights panel

Published 25 mrt 2014 08:32 CET | Nederland
Get insight into customer usage and behaviour in the Netherlands with the Telecompaper Consumer Insights panel. Every six months ...





Kalender   /   Evenementen

28 okt World Radiocommunication Conference
12 nov Wi-Fi NOW International
13 nov Sunrise Q3 2019
13 nov Japan Display fiscal Q2
13 nov Altice Europe Q3 2019
13 nov TIP Summit
13 nov Cable Congress
13 nov 5G Expo North America
14 nov Westell fiscal Q2
14 nov Ice Group Q3 2019
14 nov Cisco fiscal Q1
14 nov Bouygues Telecom Q3 2019
14 nov Nvidia Q3
14 nov Weibo Q3 2019
14 nov Bharti Airtel fiscal Q2
14 nov Vodafone Idea fiscal Q2
14 nov Telechoice Q3 2019
14 nov TDC Q3 2019
18 nov Bezeq Q3 2019
18 nov Fortinet investors day
18 nov CRU World Optical Fiber & Cable Conference
19 nov Gilat Satellite Networks Q3 2019
19 nov MTS Q3 2019
19 nov Qualcomm analyst day
19 nov Connected Germany
19 nov Connections Europe
20 nov Inmarsat Q3 2019
20 nov Avaya fiscal Q4
20 nov Poly investors day
20 nov Netgear analysts meeting
::: Meer Kalender Items