0
Mobiel

MVNO Simpel gaat klantenservice aanpakken

donderdag 22 oktober 2009 | 11:31 CET | Nieuws
Sim only aanbieder Simpel.nl verdubbelt de capaciteit van zijn klantenserviceafdeling om de groei van het abonneebestand bij te benen. Simpel wil met de uitbreiding de bereikbaarheid van haar callcenter op 95 procent brengen. Ook de website van Simpel.nl is vernieuwd. Verder gaat de MVNO werken met een klantenpanel om zo de klantenservice te verbeteren. Simpel is twee jaar geleden van start gegaan. Vivian Butzelaar, Marketing Manager bij Simpel.nl, was het hoog tijd om de klantenservice te verbeteren. "We hebben de afgelopen tijd niet de service kunnen bieden waar klanten recht op hebben.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Simpel
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Simpel groeit in rap tempo en zoekt verbreding

Published 25 apr 2018 13:41 CET | Nederland
Simpel kent een roerig bestaan. Het bedrijf is in de zomer van 2007 opgericht en gebruikte MVNE Aspider Solutions als partner om ...

Simpel to radically improve customer service

Published 22 okt 2009 11:44 CET | Nederland
Dutch SIM only provider Simpel.nl has doubled the capacity of its customer services to cope with subscriber growth. Simpel wants ...





Kalender   /   Evenementen

18 nov MEF19
19 nov Connected Germany
20 nov Avaya fiscal Q4
20 nov Inmarsat Q3 2019
20 nov Netgear analysts meeting
20 nov Poly investors day
20 nov Line developer day
20 nov Sigfox Connect 2019
20 nov NexTV Series Central Europe
21 nov Ooma fiscal Q3
21 nov A3 results for Q3
22 nov FCC meeting
25 nov Palo Alto fiscal Q1
25 nov MTS Investor Day
26 nov Partner Communications Q3 2019
26 nov Analog Devices fiscal Q4
26 nov Marvell Technology fiscal Q3
26 nov Tech Data fiscal Q3
26 nov Dell Technologies fiscal Q3
26 nov VMware fiscal Q3
26 nov Telekom Malaysia Q3 2019
27 nov Cellcom Q3 2019
::: Meer Kalender Items