0
Breedband

Online.nl belooft beterschap aan Consumentenbond

maandag 16 maart 2015 | 15:41 CET | Nieuws
Online.nl heeft aan de Consumentenbond toegezegd dat ze klachten beter op gaan lossen. De Consumentenbond ontving sinds eind 2014 op Klachtenkompas.nl opmerkelijk veel klachten over deze provider. Online heeft in een gesprek met de Consumentenbond onder meer aangegeven dat consumenten niet hoeven te betalen voor niet geleverde diensten en dat zij potentiële klanten duidelijker zullen informeren over échte internetsnelheden. Uit de klachten die de Consumentenbond ontving, bleek dat Online moeilijk deed over het terugbetalen van geld voor niet geleverde diensten en over het ontbinden van

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Internet
Bedrijven: Consumentenbond / Online.nl
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

XS4ALL most recommended triple-play provider in Netherlands

Published 18 mei 2016 10:22 CET | Nederland
Houten, The Netherlands, May 18, 2016 - Telecompaper is introducing its updated Word-of-Mouth score (WoM). The research, to be ...

Online.nl 'verrast' door stappen Consumentenbond

Published 13 mrt 2016 19:38 CET | Nederland
Online.nl is naar eigen zeggen verrast over de stappen die de Consumentenbond heeft ondernomen. Tegelijkertijd steekt het het ...

ACM hoopt op 'goed gesprek' met Online.nl

Published 11 mrt 2016 15:21 CET | Nederland
Toezichthouder ACM denkt dat een 'goed gesprek' met Online.nl de problemen bij het bedrijf kan verhelpen. Dat laat de organisatie ...

Consumentenbond wil maatregelen ACM tegen Online.nl

Published 10 mrt 2016 16:02 CET | Nederland
De Consumentenbond wil dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) maatregelen neemt tegen Online.nl wegens het niet leveren van ...

Consumentenbond raadt Online af in Providermonitor

Published 23 nov 2015 13:07 CET | Nederland
De Consumentenbond heeft het advies voor provider Online.nl verlaagd naar negatief in de Providermonitor. De organisatie meldt ...

Consumentenbond Online.nl moet nu klachten oplossen

Published 09 jun 2015 14:08 CET | Nederland
Het geduld van de Consumentenbond met ISP Online.nl is op, zo laat de organisatie weten. De consumentenorganisatie stelt dat er ...

Consumentenbond telt wekelijks 35 klachten over Online.nl

Published 15 apr 2015 17:01 CET | Nederland
De Consumentenbond krijgt per week zo'n 35 klachten over de dienstverlening van Online.nl, zo laat het weten. Veel van de ...

Online.nl promises improvements in customer service

Published 17 mrt 2015 09:46 CET | Nederland
Dutch broadband provider Online.nl has agreed with the Consumers Union (Consumentenbond) a number of measures aimed at better ...

Postpaid-klanten raden Tele2 vaker aan dan 3P-afnemers

Published 26 feb 2015 13:31 CET | Nederland
Tele2-klanten met een postpaid abonnement raden hun provider vaker aan (39%) dan Tele2-klanten met een triple play aansluiting ...

Consumentenbond: veel klachten over Online.nl

Published 23 dec 2014 16:27 CET | Nederland
De Consumentenbond meldt dat het in de tweede helft van dit jaar opvallend veel klachten heeft gekregen over provider Online.nl. ...





Kalender   /   Evenementen

10 mrt MTN FY results
10 mrt Verizon Investor Day
11 mrt Technicolor FY results
11 mrt Gogo Q4 2020
11 mrt Comtech Telecommunications Q2
11 mrt T-Mobile US analysts day
12 mrt RTL Group Q4 2020
12 mrt Mobilezone Q4 2020
12 mrt AT&T analysts day
16 mrt Iliad Q4 2020
16 mrt Otelco Q4 2020
16 mrt Bango final FY
::: Meer Kalender Items