0
Breedband

Online.nl verbetert bereikbaarheid klantenservice

woensdag 15 februari 2017 | 11:24 CET | Nieuws
Online.nl heeft een aantal aanpassingen doorgevoerd in de klantenservice. Sinds half februari is het gesprekstarief van de klantenservice vervallen, waar abonnees voorheen betaalden voor deze gesprekken. Daarnaast is de online service via webcare vanaf nu zeven dagen in de week beschikbaar. De klantenservice van Online.nl heeft bij onder meer de Consumentenbond een weinig aansprekend imago. De bond roept de service provider regelmatig op tot verbetering van zijn communicatiemogelijkheden. Online.nl meent hierin met genoemde stappen tegemoet te komen.

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Vast / Internet
Bedrijven: Online.nl
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Online lanceert nieuwe campagne met focus op Eredivsie

Published 22 dec 2017 09:18 CET | Nederland
Voormalig profvoetballer Danny Koevermans heeft in een YouTube-filmpje zijn overstap naar provider Online.nl bekend gemaakt. Het ...

Telefonische klantenservice ISP's scoren zeer wisselend

Published 06 jun 2017 10:42 CET | Nederland
De telefoonnummers van aanbieders van internet, telefonie en tv zijn vaak niet goed te vinden op hun websites. Dat bemoeilijkt de ...

Online.nl biedt deel dual play-klanten overstap naar Ziggo

Published 05 mei 2017 10:34 CET | Nederland | Update: 05 mei 2017 12:33 CET
Breedbandaanbieder Online.nl biedt een deel van de dual play-klanten de mogelijkheid aan om vanwege een prijsverhoging van een ...

CanalDigitaal past tarief klantenservice aan

Published 24 mrt 2017 11:22 CET | Nederland
ISP CanalDigitaal heeft aangekondigd dat het zijn klantenservice aanpast om te voldoen aan nieuwe Nederlandse regelgeving. Deze ...

Online.nl improves customer service availability

Published 15 feb 2017 12:15 CET | Nederland
Dutch ISP Online.nl has implemented a number of improvements in its customer service availability. Since mid-February customers ...

Online.nl vult met Film1 het HBO-gat op

Published 07 feb 2017 10:23 CET | Nederland
ISP Online.nl heeft een overeenkomst gesloten met premium-tv aanbieder Film1. Alle Film1 kanalen (Film1 Première, Film1 Action, ...

Consumentenbond: nog steeds problemen bij Online

Published 18 nov 2016 10:13 CET | Nederland | Update: 18 nov 2016 13:01 CET
De Consumentenbond stelt dat er sprake is van een grote hoeveelheid meldingen over vaste aanbieder Online.nl, met meer dan 200 ...