0
Algemeen

Telenet: ruim 230.000 klantcontacten via social media

vrijdag 12 januari 2018 | 08:57 CET | Nieuws
Telenet heeft een Social Media report gepubliceerd, met een terugblik op 2017 en het gebruik van sociale media. Het Social Care Team heeft 232.459 vragen afgehandeld, meer dan tachtig procent van al die vragen werd binnen het uur beantwoord. Telenet blikt verder terug op allerlei consumentenacties en mediagenieke gebeurtenissen in 2017, zoals een klantendag in een attractiepark en de première van films en series. Ook het gebruik van social media geeft Telenet weer in grafiekjes. Het aantal vrienden op Facebook en Instagram is door het jaar heen gestaag gegroeid, maar het aantal YouTube views

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Telenet
Landen: België
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Telenet Q4: omzet +2,3%, outlook verhoogd

Published 13 feb 2018 07:38 CET | België | Update: 13 feb 2018 09:46 CET
Telenet behaalde over Q4 2017 een omzet van 644 miljoen euro (+2,3%). Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA) bedroeg 299 ...

Telenet tv-dienst Yelo Play beschikbaar via 3G en 4G

Published 07 feb 2018 09:16 CET | België
Telenet kondigt aan dat abonnees met Yelo Play tv-programma's kunnen gaan kijken via WiFi, 3G- of 4G-verbindingen. Tot nu toe was ...

Gebruik en afhankelijkheid van smartphone groeit sterk onder Vlamingen

Published 24 jan 2018 10:50 CET | België
Het gebruik van digitale diensten via vooral de smartphone blijft sterk groeien onder Vlamingen. Ook de afhankelijkheid van ...

Belgisch/Luxemburgse markt Q3 2017: lichte groei, focus op FMC

Published 17 jan 2018 14:14 CET | België
De grote drie operators op de Belgisch/Luxemburgse markt boekten gecombineerd in Q3 van 2017 een omzetstijging van 0,6 procent. ...

Telenet says over 80% of social media queries answered within hour

Published 12 jan 2018 09:36 CET | België
Belgian operator Telenet said its customer service team answered over 232,000 queries over social media in 2017. More than 80 ...





Kalender   /   Evenementen

04 aug Twilio Q2 2020
04 aug Boingo Wireless Q2 2020
04 aug Allot Q2 2020
04 aug NeoPhotonics Q2 2020
04 aug Inphi Q2 2020
04 aug Otelco Q2 2020
04 aug Softbank fiscal Q1
04 aug TIM Q2 2020
04 aug Arista Networks Q2 2020
05 aug NetLink NBN Trust fiscal Q1
05 aug Maxar Q2 2020
05 aug TeraGo Q2 2020
05 aug Smith Micro Software Q2 2020
05 aug Inseego Q2 2020
05 aug Infinera Q2 2020
05 aug Fitbit Q2 2020
05 aug Ribbon Communications Q2 2020
05 aug Synaptics fiscal Q4
05 aug Dasan Zhone Solutions Q2 2020
05 aug Dialog Semiconductor Q2 2020
05 aug Roku Q2 2020
05 aug CenturyLink Q2
05 aug Magyar Telekom Q2 2020
05 aug Extreme Networks fiscal Q4
05 aug Zynga Q2 2020
05 aug Samsung Galaxy Unpacked event
06 aug Cincinnati Bell Q2 2020
06 aug OTE Q2 2020
06 aug Deutsche Telekom Q2 2020
06 aug NortonLifeLock fiscal Q1
::: Meer Kalender Items