0
Algemeen

Telenet: ruim 230.000 klantcontacten via social media

vrijdag 12 januari 2018 | 08:57 CET | Nieuws
Telenet heeft een Social Media report gepubliceerd, met een terugblik op 2017 en het gebruik van sociale media. Het Social Care Team heeft 232.459 vragen afgehandeld, meer dan tachtig procent van al die vragen werd binnen het uur beantwoord. Telenet blikt verder terug op allerlei consumentenacties en mediagenieke gebeurtenissen in 2017, zoals een klantendag in een attractiepark en de première van films en series. Ook het gebruik van social media geeft Telenet weer in grafiekjes. Het aantal vrienden op Facebook en Instagram is door het jaar heen gestaag gegroeid, maar het aantal YouTube views

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Telenet
Landen: België
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Telenet Q4: omzet +2,3%, outlook verhoogd

Published 13 feb 2018 07:38 CET | België | Update: 13 feb 2018 09:46 CET
Telenet behaalde over Q4 2017 een omzet van 644 miljoen euro (+2,3%). Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA) bedroeg 299 ...

Telenet tv-dienst Yelo Play beschikbaar via 3G en 4G

Published 07 feb 2018 09:16 CET | België
Telenet kondigt aan dat abonnees met Yelo Play tv-programma's kunnen gaan kijken via WiFi, 3G- of 4G-verbindingen. Tot nu toe was ...

Gebruik en afhankelijkheid van smartphone groeit sterk onder Vlamingen

Published 24 jan 2018 10:50 CET | België
Het gebruik van digitale diensten via vooral de smartphone blijft sterk groeien onder Vlamingen. Ook de afhankelijkheid van ...

Belgisch/Luxemburgse markt Q3 2017: lichte groei, focus op FMC

Published 17 jan 2018 14:14 CET | België
De grote drie operators op de Belgisch/Luxemburgse markt boekten gecombineerd in Q3 van 2017 een omzetstijging van 0,6 procent. ...

Telenet says over 80% of social media queries answered within hour

Published 12 jan 2018 09:36 CET | België
Belgian operator Telenet said its customer service team answered over 232,000 queries over social media in 2017. More than 80 ...





-/- 4,4%
Krimp Nederlandse mobiele markt met 4,4%
Nederland  |  2017Q4

Kalender   /   Evenementen

27 apr NEC fiscal Q4
27 apr Doro Q1 2018
27 apr Chunghwa Telecom Q1 2018
27 apr Megacable Q1 2018
27 apr MediaTek Q1 2018
27 apr Sony fiscal Q4
27 apr Charter Communications Q1 2018
27 apr Oi shareholders meeting
30 apr Euskaltel Q1 2018
30 apr DSP Group Q1 2018
30 apr Akamai Q1 2018
30 apr Harmonic Q1 2018
30 apr SBA Communications Q1 2018
30 apr Oi AGM
01 mei Radisys Q1 2018
01 mei TDS and U.S. Cellular Q1 2018
01 mei Snap Q1 2018
01 mei Intelsat Q1 2018
01 mei CommScope Q1 2018
01 mei Arris Q1 2018
01 mei Juniper Q1 2018
01 mei American Tower Q1 2018
01 mei Apple fiscal Q2
01 mei Frontier Communications Q1 2018
01 mei Dynamic Spectrum Alliance Global Summit
01 mei F8 Facebook developers conference
02 mei FireEye Q1 2018
02 mei Fitbit Q1 2018
02 mei Lumentum fiscal Q3
02 mei Spotify Q1 2018
::: Meer Kalender Items