0
Algemeen

Telenet: ruim 230.000 klantcontacten via social media

vrijdag 12 januari 2018 | 08:57 CET | Nieuws
Telenet heeft een Social Media report gepubliceerd, met een terugblik op 2017 en het gebruik van sociale media. Het Social Care Team heeft 232.459 vragen afgehandeld, meer dan tachtig procent van al die vragen werd binnen het uur beantwoord. Telenet blikt verder terug op allerlei consumentenacties en mediagenieke gebeurtenissen in 2017, zoals een klantendag in een attractiepark en de première van films en series. Ook het gebruik van social media geeft Telenet weer in grafiekjes. Het aantal vrienden op Facebook en Instagram is door het jaar heen gestaag gegroeid, maar het aantal YouTube views

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Om meer artikelen te lezen is een abonnement of een registratie nodig.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Bent u al Nederlands Plus of Premium abonnee?



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Telenet
Landen: België
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Telenet Q4: omzet +2,3%, outlook verhoogd

Published 13 feb 2018 07:38 CET | België | Update: 13 feb 2018 09:46 CET
Telenet behaalde over Q4 2017 een omzet van 644 miljoen euro (+2,3%). Het aangepaste bedrijfsresultaat (EBITDA) bedroeg 299 ...

Telenet tv-dienst Yelo Play beschikbaar via 3G en 4G

Published 07 feb 2018 09:16 CET | België
Telenet kondigt aan dat abonnees met Yelo Play tv-programma's kunnen gaan kijken via WiFi, 3G- of 4G-verbindingen. Tot nu toe was ...

Gebruik en afhankelijkheid van smartphone groeit sterk onder Vlamingen

Published 24 jan 2018 10:50 CET | België
Het gebruik van digitale diensten via vooral de smartphone blijft sterk groeien onder Vlamingen. Ook de afhankelijkheid van ...

Belgisch/Luxemburgse markt Q3 2017: lichte groei, focus op FMC

Published 17 jan 2018 14:14 CET | België
De grote drie operators op de Belgisch/Luxemburgse markt boekten gecombineerd in Q3 van 2017 een omzetstijging van 0,6 procent. ...

Telenet says over 80% of social media queries answered within hour

Published 12 jan 2018 09:36 CET | België
Belgian operator Telenet said its customer service team answered over 232,000 queries over social media in 2017. More than 80 ...





Aandeel prepaid in totale mobiele omzet: 5%
Spanje  |  2018 Q2

Kalender   /   Evenementen

19 okt Telia Q3 2018
19 okt Doro Q3 2018
19 okt Rogers Communications Q3 2018
19 okt DNA Q3 2018
22 okt Grameenphone Q3 2018
22 okt International Conference of Data Protection and Privacy Commissioners
22 okt SCTE ISBE Cable Tec Expo
23 okt Modern Times Group (MTG) Q3 2018
23 okt Logitech fiscal Q2
23 okt Juniper Networks Q3 2018
23 okt Millicom Q3 2018
23 okt Corning Q3 2018
23 okt Verizon Q3 2018
23 okt AudioCodes Q3 2018
23 okt FCC Open meeting
24 okt AT&T Q3 2018
24 okt Orange Belgium Q3 2018
24 okt KPN Q3 2018
24 okt STMicroelectronics Q3 2018
24 okt Telenor Q3 2018
24 okt M1 Q3 2018
24 okt Technicolor Q3 2018
24 okt F5 Networks fiscal Q4
24 okt Microsoft fiscal Q1
24 okt Line Q3 2018
24 okt Atos Q3 2018
24 okt Smith Micro Q3 2018
24 okt HPE Securities Analyst Meeting
24 okt ENISA – Europol Conference on the Internet of Things
24 okt Women in TMT M&A
::: Meer Kalender Items