0
Algemeen

Vodafone wil 15 procent van de 7.700 Europese winkels gaan sluiten

woensdag 9 oktober 2019 | 10:59 CET | Nieuws

Vodafone wil 15 procent van zijn 7.700 Europese winkels gaan sluiten, zo meldt Reuters op basis van uitspraken van CEO Nick Read. Vodafone zal wel nieuwe winkels blijven openen in het Verenigd Koninkrijk, maar voor de rest van Europa merkte Read op dat mensen vaker online kopen en dat degenen die naar winkels gaan, andere verwachtingen hebben. Als gevolg hiervan zal het bedrijf een aantal van de resterende winkels upgraden. Gegevens worden gebruikt om te zien wat klanten op elke locatie willen. Tegen het einde van 2021 zou ongeveer 40 procent van de winkels moeten zijn geupgraded.

"Als u gelooft dat 40 procent van uw transacties digitaal zullen zijn, hoe beïnvloedt dat de manier waarop iemand naar een winkel gaat? De klantreis en het doel van de winkel veranderen," zei Read tijdens een briefing in Düsseldorf, Duitsland. De directeur zei dat Vodafone meer 'experience'-winkels, minder standaard format-winkels en meer gemak wil bieden, met kiosk en click-to-collect-winkels. Read stelt daarnaast dat de groep ook nieuwe technologie zoals zijn AI-aangedreven chatbot zal gebruiken, om klanten te helpen producten en diensten in slechts drie klikken online te kopen.

Inzet op groei in Duitsland

Tijdens de briefing merkte Read op dat Duitsers de motor van de groei voor het bedrijf zijn, omdat het zich concentreert op 5G, ultrasnelle kabel en glasvezel. Deze "groei" zal worden aangedreven door de acquisitie van Unitymedia, die werd voltooid in juli. Hij zei dat tegen het boekjaar 2022 het Duitse breedbandnetwerk van Vodafone, bestaande uit kabel en glasvezel, 25 miljoen gebouwen zal ontsluiten, tegenover acht miljoen voor andere glasvezelaanbieders. "We hebben een structureel voordeel dat niet in een korte tijdshorizon kan worden overtroffen, en daarom willen we echt penetratie stimuleren", aldus Read.

Unitymedia wordt sneller geïntegreerd dan elke andere eerdere acquisitie. Read: "We hebben veel vertrouwen in de kosten, de kapitaaluitgaven en de inkomstensynergieën". Vodafone streeft ernaar om de kosten in het boekjaar 2021 met GBP 1,2 miljard te verlagen.

Geen winkelsluitingen in Nederland

In Nederland zijn geen plannen voor sluitingen van winkels van VodafoneZiggo. Aangezien VodafoneZiggo als losstaand bedrijf opereert, maakt VodafoneZiggo zelfstandig keuzes in het retail-beleid. 



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Unitymedia / Vodafone
Landen: Duitsland / Europa / Verenigd Koninkrijk
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Vodafone to eliminate 15% of its 7,700 stores in Europe

Published 09 okt 2019 10:00 CET | Europa
Vodafone wants to eliminate 15 percent of its 7,700 European stores, Reuters reported, citing chief executive Nick Read. Store ...

Winkels KPN bekroond tot beste winkelketen van Nederland

Published 18 sep 2019 13:10 CET | Nederland
Tijdens het jaarlijkse Retailer of the Year event hebben de winkels van KPN de eerste prijs in de categorie 'Telecom' in de wacht ...

Vodafone Duitsland start uitrol 5G-netwerk

Published 17 jul 2019 11:43 CET | Duitsland
Vodafone Duitsland is gestart met de uitrol van haar commercieel 5G netwerk door de eerste 25 mobiele stations in 20 steden voor ...

Vodafone Italie activeert 5G in vijf steden; 100 steden in 2021

Published 05 jun 2019 16:36 CET | Italië
Vodafone Italië heeft zijn 5G-netwerk in vijf steden in het land geactiveerd, net als Vodafone UK en Vodafone Spanje. De 'Giga ...

VodafoneZiggo denkt aan uitrol 140 eigen winkels

Published 28 jun 2018 08:12 CET | Nederland
Om een landelijk dekkend netwerk van winkels te hebben, streeft VodafoneZiggo naar 140 tot 145 winkels. Een week geleden opende ...

VodafoneZiggo opent eerste VodafoneZiggo-winkel in Utrecht

Published 11 jun 2018 16:12 CET | Nederland
VodafoneZiggo heeft een nieuwe winkel geopend in Hoog Catharijne, Utrecht. Het is de eerste winkel waar de merken Vodafone en ...