0
Mobiel

WhatsApp lanceert QR-code met snelle link naar klantenservice

vrijdag 10 juli 2020 | 09:27 CET | Nieuws

WhatsApp introduceert QR-codes die de gebruiker rechtstreeks leiden naar de klantenservice, in de chat in een zakelijke variant van WhatsApp. Die QR-codes kunnen overal worden opgeplakt in winkels, of bij artikelen. Facebook presenteert het als een manier om met alle beperkingen wegens Covid-19 de klant te kunnen assisteren. 

QR-codes maken het starten van een chat met een bedrijf zo eenvoudig mogelijk. Op dit moment moet een geïnteresseerde consument ieder WhatsApp-nummer toevoegen aan de lijst contacten in de telefoon. Nu kan de code worden gescand die een bedrijf op de etalage, productverpakking of kassabon heeft staan om een chat te starten.

App opent chatbot

Met de QR-code wordt een chat geopend met een optioneel vooraf ingevuld bericht dat door het bedrijf is gemaakt om het gesprek te starten. Met de berichtentools van de app kunnen bedrijven snel informatie zoals hun catalogus verzenden om het gesprek op gang te brengen. 

Facebook/WhatsApp heeft een aantal gebruiksklare API’s en documentatie ontwikkeld. Ki Mindful Wearing, een activewear-merk in Brazilië dat heeft geholpen de m-commerce functies te testen, plaatst bijvoorbeeld QR-codes op pakketten en producttags om klanten uit te nodigen om contact op te nemen voor ondersteuning op WhatsApp.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Facebook / WhatsApp
Landen: Wereld
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

SmartCity


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

WhatsApp introduceert geanimeerde stickers, QR-codes en donkere modus webapp

Published 02 jul 2020 07:58 CET | Wereld
WhatsApp heeft een aantal nieuwe functies geïntroduceerd die de komende weken beschikbaar zullen komen. De messaging-dienst meldt ...

WhatsApp lanceert digitale betalingen via berichten-app, start in Brazilie

Published 16 jun 2020 08:48 CET | Brazilië
WhatsApp kondigt de lancering aan van digitale betalingen via de berichten-app, startend in Brazilië. De nieuwe dienst is gericht ...





Kalender   /   Evenementen

06 aug NortonLifeLock fiscal Q1
06 aug OTE Q2 2020
06 aug Cincinnati Bell Q2 2020
06 aug BCE Q2 2020
06 aug Vonage Q2
06 aug Adtran Q2
06 aug Veon Q2 2020
06 aug Switch Q2 2020
06 aug Cogent Communications Q2 2020
06 aug Immersion Q2 2020
06 aug Motorola Solutions Q2 2020
06 aug Cable One Q2 2020
06 aug MTN Q2 2020
06 aug PCCW H1 2020
06 aug Tucows Q2 2020
06 aug Sierra Wireless Q2 2020
06 aug Viasat fiscal Q1
06 aug T-Mobile US Q2 2020
06 aug PCTel Q2 2020
06 aug Fortinet Q2
06 aug EchoStar Q2 2020
06 aug FCC meeting
07 aug O2 Czech Republic Q2 2020
07 aug Dish Network Q2 2020
07 aug Starhub Q2 2020
07 aug TDS, US Cellular Q2 2020
10 aug Sohu Q2 2020
10 aug Avaya fiscal Q3
10 aug Pixelworks Q2 2020
10 aug ON Semiconductor Q2 2020
::: Meer Kalender Items