Consumenten ondernemen actie tegen kosten roaming

News Wireless Netherlands 4 JAN 2012
Consumenten ondernemen actie tegen kosten roaming

Het merendeel (94%) van de Nederlanders neemt zijn mobiele telefoon mee op vakantie naar het buitenland. Bijna de helft neemt zijn telefoon wel mee, maar gebruikt deze alleen in noodgevallen, blijkt uit onderzoek van het Telecompaper Consumentenpanel. Onder Telfort- en Tele2-klanten ligt het aandeel dat de telefoon alleen in noodgevallen gebruikt hoger. Daarnaast gebruikt iets meer dan een derde de mobiele telefoon in mindere mate. Slechts 5 procent geeft aan geen enkele actie te ondernemen om kosten te reduceren en gebruikt de telefoon net als thuis.

Vorig jaar november zijn meer dan 2.000 consumenten gevraagd of zij hun gedrag ten aanzien van mobiele telefonie aanpassen in het buitenland.

Bijna een kwart zet data-roaming uit en ook een deel zet zijn of haar voicemail uit. Een aanvullende buitenlandbundel wordt nog niet veel gebruikt en ook slechts een gering aantal koopt ter plekke een SIM om goedkoper te kunnen bellen, te sms’en mobiel internet te kunnen gebruiken. Toch zoekt 14 procent vooraf wel uit hoe ze kosten kunnen reduceren en wordt er ter plekke door 18 procent gezocht naar een WiFi-verbinding.

Categorieën:

Mobile

Bedrijven:

Tele2,  Telfort,  Telecompaper

Landen:

Netherlands

Tags:

Voice services, Consumer, Handsets

Gerelateerde artikelen

GLOBAL 13 FEB 2012

'EC wil cap op roamingkosten mobiel internet'

De Europese Commissie (EC) overweegt de prijs voor het gebruik van mobiel internet in het buitenland aan banden te leggen. De New York Times schrijft dat de EC hiertoe een voorstel heeft ingediend dat in april van dit jaar zal worden behandeld. In het voorstel staat onder meer dat klanten wereldwijd maximaal 50 euro per maand kwijt mogen zijn aan mobiele data in het buitenland. Na dit bedrag krijgen mobiele gebruikers dan een notificatie dat hun verbinding wordt afgesloten. Zij kunnen er dan handmatig voor

GLOBAL 31 JAN 2012

Travelling Connect lanceert app voor Android en iOS

Travelling Connect heeft een app gelanceerd die is bedoeld voor reizigers. Met de app kunnen reizigers uitvinden bij welke mobiele operator zij zogeheten 'airline miles' of 'hotel points' kunnen verdienen. Ook kunnen zij zien hoeveel punten zij de afgelopen 24 maanden hebben verdiend. De app is beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten. Eenmaal geïnstalleerd, werkt de app in offline-modus zodat reizigers niet worden geconfronteerd met extra roamingkosten.

NETHERLANDS 4 JAN 2012

Dutch careful about roaming costs when abroad - Telecompaper

Most Dutch people (94%) take their mobile phone with them during holidays abroad, but almost half say these are used in case of emergency, the latest data from the Telecompaper Consumentenpanel revealed. Among Telfort and Tele2 Netherlands customers, the proportion of those using their phones only for emergencies is even larger. A third do use their phone when holidaying abroad, but not so much. Only 5 percent say they do nothing when abroad to reduce mobile phone costs and use their phone as they would at

NETHERLANDS 3 JAN 2012

Actions to prevent a high mobile telephony bill when abroad

This chart shows consumer mobile use when abroad, including preparations taken before a trip. Do they taken action to prevent a high mobile telephony bill? The question asked was: "Which of the following steps do you take regarding mobile calling, SMS and mobile data usage when going abroad or when you are abroad? Please think of your last holiday abroad." There were fourteen actions included in the answers: Before my holiday, I make sure to add an international holiday option to my subscription; I add a special holiday option to my subscription after receiving a 'country border SMS'; I add a special international holiday option to my bundle during my vacation; I allow my provider to completely block mobile internet access ; I bring my mobile phone with me, but only use it in emergencies; I buy a local prepaid SIM for cheaper calls and SMS; I buy a local prepaid SIM in order to use cheaper mobile data; I do use my mobile phone but to a lesser extent; I leave my phone at home; I look for Wi-Fi hotspots in order to use the internet; I switch off data roaming ; I switch off my voicemail; I try to look in advance for ways of reducing costs; On holiday I prefer sending SMS to calling; None of these. Those who had not been abroad in the last two years are excluded from the results. The results are shown for the total market and for the seven largest operators. Source: Telecompaper Consumer Panel. The survey data is from November 2011 (n=2,019).

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.