Evaluatie SMS-diensten in november

Staatssecretaris Heemskerk (EZ) komt in november met een evaluatie van de SMS Gedragscode voor premium SMS diensten en sluit aanvullende maatregelen niet uit. Hiervoor lopen nog twee onderzoeken en wordt gebruik gemaakt van informatie van onder meer ConsuWijzer. Daar komen nog steeds tientallen klachten per week binnen over zogenaamd 'gratis' SMS-diensten, zoals bij het downloaden van ringtones, schrijft hij aan de Tweede Kamer. Volgens Heemskerk moet de code er toe leiden dat het voor consumenten vooraf glashelder is dat het gaat om betaalde SMS-diensten, welke kosten daaraan verbonden zijn en hoe men zich bijvoorbeeld kan afmelden. Hierover lijken nu nog te vaak misverstanden te bestaan. Heemskerk schrijft verder dat 175.000 mobiele nummers zijn geblokkeerd voor SMS-diensten via smsdienstenfilter.nl.

Heemskerk antwoordt op schriftelijke vragen van tweedekamerlid Arda Gerkens (SP), gesteld na een breed uitgemeten 'bill shock' bij het spel Dark Orbit. Zij vindt dat het "in het rechtsverkeer niet gebruikelijk is" dat een dertienjarig kind 1.654 euro aan kosten maakt zonder handtekening van een ouder en pleit voor schriftelijke ondertekening bij diensten die meer dan drie maanden duren of binnen drie maanden meer dan 100 euro kosten.