T-Mobile introduceert het concept ‘Toestel Flexibiliteit’. Via een Stel Samen & Stel Bij Sim Only-abonnement krijgen klanten met een Stel Samen & Stel Bij contract de mogelijkheid om bij vernieuwing van het abonnement niet meteen een nieuw toestel te kiezen.
Volgens de mobiele operator blijkt uit eigen onderzoek dat bijna 40 procent van de klanten liever langer gebruik maakt van hun bestaande bij een abonnement behorend mobiel toestel, omdat dit nog prima werkt of omdat men liever wat langer wacht op een ander nieuw toestel. Tot nu toe konden T-Mobile klanten in dergelijke gevallen alleen een sim-only contract nemen voor minimaal één jaar. Nu biedt T-Mobile als alternatief het ‘Stel Samen & Stel Bij Sim Only’ abonnement, waarbij een klant zelf het moment kan kiezen waarop hij of zij weer een abonnement mét toestel neemt.
De mobiele operator stelt dat het hiermee de volgende stap zet in het vergroten van de flexibiliteit en keuzevrijheid voor klanten. Zo biedt T-Mobile sinds begin 2015 de mogelijkheid om een internet- en belbundel maandelijks bij te stellen: omhoog, omlaag of helemaal uit. Vanaf 1 februari 2016 kunnen klanten die kiezen voor een Stel Samen & Stel bij Sim Only abonnement op elk gewenst moment overstappen naar een abonnement mét toestel. Voor klanten die hier voor die tijd voor kiezen, geldt eveneens dat ze vanaf februari vrij kunnen overstappen naar een abonnement met toestel.
