Liberty Global maakt de resultaten bekend over het derde kwartaal en daarmee ook de de cijfers van de Nederlandse dochter Ziggo. De omzet daalde met 3,0 procent (autonoom -2,1%) naar 613 miljoen euro. Dat was het gevolg van een verlies van klanten en van lagere set-top box verkopen. Dat laatste houdt verband met het nieuwe model (van het oude UPC) dat gebaseerd is op verhuur in plaats van verkoop.
Het bedrijfsresultaat (EBITDA of OCF) van Ziggo daalde met 2,3 procent (autonoom -1,2%) naar 349 miljoen euro. De marge was daardoor een punt lager dan vorig jaar maar steeg op kwartaalbasis naar 57,0 procent. De investeringen (capex) werden teruggedrongen naar 84 miljoen euro (vorig jaar 134 mln). Ziggo verwacht de integratie en reorganisatie eind 2015 af te ronden en houdt tevens rekening met een 'challenging' omgeving. Ritchie Drost is aangesteld als CFO.
Aantal klanten daalt licht
De footprint van Ziggo groeide in het kwartaal met 7.800 aansluitingen naar 7,01 miljoen. Het aantal klanten nam af met 43.600 tot 4,14 miljoen (vorig kwartaal met 56.600), wat overeenkomt met een bezettingsgraad van 59,0 procent (vorig jaar 61,5%). Het aantal verkochte diensten daalde met 18.000 tot 9,78 miljoen (vorig kwartaal nog met 86.700). Dat komt overeen met 2,36 diensten per klant (vorig jaar 2,32). De omzet per klant per maand (ARPU) steeg naar 44,62 euro (vorig jaar 43,50).
De penetratie van de single play (TV-only) daalde licht verder en kwam uit op 23,8 procent. De double play (TV met breedband of telefonie) was stabiel op 16,2 procent. De penetratie van de triple play steeg licht verder naar 60,0 procent. Daarnaast heeft Ziggo nog 180.900 mobiele abonnees, na een kwartaalwinst van 2.100.
Segmenten
Op de videomarkt zette de digitalisering door, maar er gingen zowel analoge kijkers (32.100) als digitale kijkers (11.400) verloren. De penetratie van digitale TV is nu 80,6 procent (vorig jaar 70,7%). Ziggo heeft in totaal 4,14 miljoen TV-klanten. Daarnaast maakt Ziggo een aantal verkoopcijfers bekend van de kerndiensten in het videosegment met betrekking tot de 'installed base' c.q. het aantal actieve gebruikers:- Horizon box: 565.000
- Horizon Go gebruikers: 700.000
- MyPrime actieve gebruikers: 250.000
- Replay TV actieve gebruikers: 365.000
Op de breedbandmarkt kreeg Ziggo er 29.200 abonnees bij tot 3,09 miljoen. Gelet op het verlies van klanten gaat het hier vooral om het 'up-sellen' van breedband aan single-play tv-klanten. Ziggo berekent het gemiddelde van de gekochte breedbandsnelheden (headline-snelheden) en deze is nu 93 Mbps.
Verder verloor Ziggo 3.700 telefonieklanten tot 2,55 miljoen. Dat komt overeen met 61,5% van de klanten. Deze penetratie stijgt daarmee licht omdat het verlies van klanten harder gaat. In het mobiele segment was de kwartaalwinst 2.100 (vorig kwartaal 20.400) tot 180.900. De ARPU (inclusief interconnectie-inkomsten) steeg naar 14,83 euro, maar ligt nog onder het niveau van vorig jaar (17,29 euro).
