De onderneming maakte een paar grote mijlpalen bekend:
- Het verschil tussen prepaid en postpaid wordt met nieuwe abonnementen (Simple Choice) opgeheven. Per maand kan worden opgezegd. De toestelsubsidie wordt afgeschaft en vervangen door kopen op afbetaling of direct een toestel kopen.
- In alle abonnementen zijn spraak en SMS onbeperkt te gebruiken. Data komt in drie smaken: 500 MB (50 dollar per maand), 2,5 GB (60 dollar) of onbeperkt (70 dollar). Daar zit steeds het gebruik van WiFi bij.
- Ook de (klantonvriendelijke) overage fees (buiten-de-bundel tarieven) zijn opgeheven. In plaats daarvan gaat de snelheid omlaag (naar 2G) of men koopt data bij (2 GB voor 10 dollar).
- Tegelijk start T-Mobile USA de verkoop van de iPhone 5 (geschikt voor LTE).
- De carrier opent zijn LTE-netwerk, gebruikmakend van 1700-spectrum.
De focus is op data en traditionele diensten (voice, SMS) worden schijnbaar gratis weggegeven. Buiten-de-bundelkosten zijn, ook in de VS, het publiek een doorn in het oog en ook op dat punt doet T-Mobile iets goeds. De kosten van extra data zijn laag, met slechts 5 dollar per GB (vergelijk Vodafone NL: buiten-de-bundel 15 cent per MB dus 150 euro per GB; of bijkopen: 9,50 euro voor 200 MB dus 47,50 euro per GB; onder de Red-abonnementen iets goedkoper: 10 cent per MB en 2 euro voor 50 MB). Door de iPhone en LTE te lanceren, maakt de onderneming ook nog eens een inhaalslag op de concurrentie.
Voor de zusterbedrijven in Europa zal dit een belangrijk moment zijn, vooral voor de landen waar Deutsche Telekom via T-Mobile een mobile-only strategie heeft, met name in het VK, Nederland, Oostenrijk, Polen, Albanië. Wellicht is deze nieuwe strategie repliceerbaar.
In Nederland lijkt dit zeker mogelijk. T-Mobile heeft 1800-spectrum, ziet de concurrentie de subsidie afschaffen en moet zich van de Duitse moeder opstellen als unconventional challenger. Met de bovenstaande ingrediënten moet dat mogelijk zijn. Dat er dan ook nog zoiets is als online.nl, verandert daar weinig aan. Online.nl kan inzetten op WiFi en VoIP apps, naar het voorbeeld van o.a. de SmartTalk app van BT. T-Mobile kan met LTE een vervangingsdienst voor DSL in de markt zetten. Als beide onderdelen van de Nederlandse dochter vrij met elkaar mogen gaan concurreren, dan kan de waarde van beide gemaximaliseerd worden.
