T-Mobile Nederland vervangt vrijwel de voltallige Nederlandse directie. Er wordt een nieuw managementteam aangesteld om het bedrijf vooruit te leiden met de op 26 mei gepresenteerde strategie als Mobile First aanbieder. CEO Mark Klein stapt in september over naar de Duitse verzekeraar ERGO Gruppe. De naam van zijn opvolger wordt deze zomer bekendgemaakt. Klein stond sinds 1 januari 2012 aan het roer, eerst als interim, maar daarna als eindverantwoordelijke van alle Nederlandse activiteiten. Vrijwel alle vertrekkende bestuurders zaten sinds 2012 op hun post.
Deutsche Telekom maakt verder de benoeming bekend van Martin Knauer, die per 1 juli de Consumer divisie van T-Mobile Netherlands gaat leiden. Knauer (52) werkt sinds 1996 bij Deutsche Telekom, momenteel als managing director van Congstar, het tweede merk van Deutsche Telekom. Knauer volgt Marco Kind op, die sinds 2012 werkzaam was als marketingdirecteur en Director Consumer bij T-Mobile. Destijds heeft T-Mobile hem gehaald van Vodafone Roemenië.
Freddy Dijkman is sinds 2012 Chief Financial Officer van T-Mobile Nederland. Hij wordt opgevolgd door Robert Jelinek-Nacke, huidig Vice President Free Cash Flow and Operating Working Capitals. Deze benoeming is ad-interim voor een periode van 6 maanden.
Rachid El Hattachi is benoemd als nieuwe Chief Technology Information Officer (CTIO). De Nederlander heeft 15 jaar ervaring in de telecom-IT, hij is op dit moment Senior Vice President Technology Architecture, Innovation & Engineering bij het moederbedrijf in Bonn. Hij volgt Lampros Iskos op, die terugkeert naar Griekenland voor een andere uitdaging.
Marieke Snoep blijft als enige huidige directeur aan in de Executive Committee. Zij heeft sinds 2002 meerdere leidende functies vervuld, waaronder Customer Operations (2012) en directeur Zakelijke Markt, begin vorig jaar. Zij zal haar rol ongewijzigd voortzetten. Deutsche Telekom gaat zich nog sterker richten op de groei van de zakelijke markt in Nederland. Zo adverteert T-Systems met de portfolio van datacenterdiensten in Nederland.
Mobile First
De voorbije drie jaar heeft T-Mobile intensief gewerkt aan de vernieuwing van het mobiele netwerk en de introductie van LTE met hogere datasnelheden. T-Mobile zet in op een combinatie van spectrumbanden, met 900 en 1800 als belangrijkste. Het bedrijf heeft geen 800 MHz-licentie verworven in de veiling van 2012, maar LTE in de 900-band is daarvoor het alternatief.
Landelijk dekkend is een nieuw Single RAN netwerk opgebouwd met apparatuur van Huawei. Eerder dit jaar kwam het Nederlandse netwerk als beste netwerk van Europa naar voren uit een vergelijkende test van het bureau P3 Communications.
Voortbordurend op die uitrol heeft T-Mobile op 26 mei haar nieuwe strategie gepresenteerd: Mobile First. De nieuwe strategie geldt voor de komende drie jaar. Het bedrijf anticipeert met Mobile First op de mobiele digitalisering van de samenleving. Deze wordt gekenmerkt door een veranderende informatiebehoefte en toename van dataconsumptie via mobiel internet bij zowel de consumenten als in de zakelijke markt. De strategie is geïnspireerd op de strategie die T-Mobile US voert als 'uncarrier' met nieuwe soorten abonnementen.
De wisseling van de wacht volgt op een vergeefse poging om het Nederlandse bedrijf te verkopen. De nummer drie op de Nederlandse markt heeft sinds de verkoop van de vaste activiteiten in 2014 geen toegang meer tot de groeiende markt voor triple- en quad play. De nieuwe mobile-only strategie richt zich op onbeperkt data, een eigen OTT televisiedienst en groei op de zakelijke markt.
Recentelijk heeft T-Mobile een bundel gelanceerd voor onbeperkt mobiel internet: Oneindig Online voor 90 euro per maand. Hiermee kan zonder snelheidslimiet gedownload worden. Alleen bij dreigende overbelasting grijpt T-Mobile in met traffic management. Een dreigende botsing met ACM is waarschijnlijk afgewend.
Deutsche Telekom investeert in een nieuwe merkstrategie onder de naan 'Live Forward'. Reclameboegbeelden Ali B. en Brownie Dutch zijn niet meer te zien. Ook op het gebied van diensten slaat het merk nieuwe wegen in. Er wordt gewerkt aan een platform voor co-creatie: een platform dat breed toegankelijk is voor het verzamelen van ideeën.
T-Mobile biedt ontwikkelaars, de early adopter community en partners de ruimte nieuwe mobiele toepassingen te ontwikkelen en helpt daarmee de adoptie van nieuwe digitale mogelijkheden te versnellen. Ontwikkelaars krijgen later dit jaar middels een API toegang tot een beveiligd gedeelte van de T-Mobile IT-omgeving. Het eerste voorbeeld van co-creatie vanuit de Live Forward-gedachte is de game ‘Sea Hero Quest’.
