OnsBrabantNet en OnsNet Nuenen, de operators die de FTTH-netwerken in diverse Brabantse steden en dorpen van diensten voorzien, hebben gekozen voor een nieuwe leverancier van televisiediensten. Althans dat is de officiële lezing. Hertzinger, dat sinds de uitrol in 2004/2005 analoge televisie leverde op het netwerk in Nuenen, kon volgens de Netwerk Exploitatie Maatschappij (NEM, de exploitant van het netwerk waarin OnsBrabantNet en OnsNet Nuenen medeaandeelhouder zijn) niet langer voldoen aan de ontwikkelingen op televisiegebied. Er zouden geen vorderingen gemaakt worden op het gebied van digitalisering, laat staan zaken als HDTV, Video on Demand en 3DTV, zo luidt de verklaring van de NEM. Daarom is ervoor gekozen de televisiediensten door Glashart Media te laten verzorgen. Begin september kregen de abonnees hierover een brief en de omzetting vond plaats op 28 september jl.
Kleine stap terug in de tijd. Sinds begin mei wordt de abonnees Interactieve Digitale Televisie aangeboden, met naast een basispakket van 70 zenders voor 6,95 euro per maand, diverse pakketten als HD, Talenpakket, Eredivisie Live en een Plus pakket. Volgens de helpdesk werd dit aanbod al door Glashart Media verzorgd, maar is ervoor gekozen dit niet kenbaar te maken.
Nog een stapje verder terug in de tijd. Reggefiber, moederbedrijf van de NEM, koopt eind 2009 een deel van Hertzinger op. Dat bedrijf heeft twee poten. De ene levert televisiediensten via satelliet en via enkele lokale kabelbedrijven in het westen van Nederland. De andere levert televisiediensten op FTTH-netwerken. Deze laatste poot wordt door Reggefiber overgenomen en is het onderdeel dat niet langer wordt voortgezet in Brabant. De eerstgenoemde poot draait autonoom door en heeft geen banden met Reggefiber.
Terug naar het heden. NEM (Reggefiber) wisselt zijn ene televisiedochter in voor de andere op de netwerken in Brabant onder het mom dat de ene niet voldoende innoveert. De omzetting leidt – zelfs met terugwerkende kracht - tot vernieuwing, geeft de pr-machine aan. Dat mocht ook wel. Nadat Nuenen de primeur had met FTTH in Nederland in 2004/2005 trad de wet van de remmende voorsprong op. Het aanbod aan diensten was voor die tijd bijzonder, maar veranderde daarna niet meer noemenswaardig. Dit, terwijl de aanbieders van breedbanddiensten in andere gemeentes, gedreven door de concurrentieslag, steeds met nieuwe diensten kwamen. In Nuenen, waar bijna 90 procent van de bevolking gebruik maakt van het glas, viel er voor UPC en KPN te weinig te winnen en bleven alle partijen stil staan. De nieuwe leverancier Glashart Media, dat in diverse steden aan zijn portfolio heeft kunnen schaven, zal naast de eerdere introductie van Interactieve Digitale Televisie volgende maand Video on Demand-diensten introduceren en het pauzeren en terugspoelen van live televisie staat voor nog wat later op de rol. Vernieuwing valt de abonnees dus ten deel.
De omzetting heeft echter vooral tot beroering geleid. Niet iedere abonnee wil meer gaan betalen voor interactieve digitale televisie. De meeste klanten zijn tevreden met het analoge pakket. Maar met de omschakeling naar Glashart Media is de analoge televisieabonnee er aanzienlijk op achteruit gegaan. Hij heeft 19 zenders minder (33%!) tot zijn beschikking zonder dat daarbij de tarieven worden aangepast. De pr-machine had dit deel overigens niet in de brief vermeld. Bovendien is het nieuwe zenderpakket zodanig ontdaan van veel bekeken zenders (BBC 1 en 2, Discovery, erotiek, etc.), dat het zeer veel klachten oplevert.
De feiten op een rijtje zettend is de omzetting een wassen neus. NEM (Reggefiber) heeft de prijzen voor televisiediensten verkapt aanzienlijk verhoogd. De glasvezeltelevisietak van Hertzinger is uitgerangeerd (in mei werden er al zogenaamde Glashart-diensten geleverd) zodat Reggefiber het eigen Glashart naar voren kon schuiven. Het televisiepakket wordt uitgekleed (33% minder zenders en ontdaan van veel bekeken buitenlandse zenders) om door middel van optionele pluspakketten een ruimer aanbod te kunnen creëren. UPC is inmiddels voor het eerste sinds jaren lokaal aan het adverteren.
