Ziggo is begonnen met het aanbieden van mobiel internet voor laptops voor zijn huidige klantenbestand. Ziggo begint met mobiel internet om ervaring op te doen in de mobiele markt. Een woordvoerder van Ziggo geeft aan dat er gekozen is voor mobiel internet omdat dit eenvoudiger is te realiseren dan mobiel bellen. Als de klantervaring positief is, volgt Ziggo ook met mobiel bellen.
Mobiel internet wordt aangeboden in een sim-only variant en abonnement inclusief usb-modem. De kosten tussen de twee abonnementen variëren minimaal. Alleen het actietarief van de sim-only variant is enkele euro's lager voor de eerste 4 maanden, daarna zijn de kosten hetzelfde. Dat geldt ook voor de aangeboden snelheden (3,6 down / 1,2 up bij Basis en 7,2 down / 1,2 up bij Plus en Extra). Ook is er geen onderling verschil tussen de inhoud van de bundels. Klanten kunnen kiezen uit 500MB, 2GB en 5GB. Wel krijgen klanten bij een regulier abonnement een USB-modem ter waarde van 45 euro gratis.
Het aanbod is redelijk vergelijkbaar met de grote operators. Er zijn drie soorten abonnementsvormen: Basis (EUR 19.95 per maand voor 500 MB), Plus (EUR 29.95 per maand voor 2 GB) en Extra (EUR 44.95 per maand voor 5 GB). Bij overschrijding van het bundellimiet wordt de snelheid terug gebracht naar 128 kbps. Ziggo mobiel internet is doorgaans enkele euro's duurder dan wanneer een klant een mobiel internet abonnement afneemt bij een grote operator (Voorbeeld: Vodafone 500 MB: 17,50 / maand; nu actiekorting 50% voor eerste 4 tot 12 maanden, snelheden gelijk aan Ziggo). In de sim-only variant zit zoals gezegd ook niet veel voordeel in. De lage kosten van een usb-modem (EUR 45) zullen hierbij een rol spelen. Er hoeft namelijk weinig geïnvesteerd te worden in een klant.
T-Mobile is de enige speler die echt onderscheid maakt in sim-only en reguliere tarieven. De tarieven voor de reguliere abonnementen van T-Mobile zijn dan ook gebaseerd op het feit dat de klant hierbij korting krijgt (of gratis) op zijn laptop. Een aantal retailkanalen (zoals The Phone House) berekenen vaak een extra maandbedrag op de reguliere abonnementskosten om de kosten van de laptop te vergoeden.
Waarschijnlijk is het voor Ziggo een een eenvoudig product om te beginnen om te beginnen met mobiel internet. Veel klanten zullen al over een laptop of tablet in eigen huis beschikken die klaar zijn voor het gebruik van 3G en Ziggo heeft een mooie, direct marketingingang in hun klantenbase. Het aanbod is niet spectaculair en niet bijzonder concurrerend. Wat voornamelijk interessant zal zijn voor een klant is de mogelijkheid om een groot deel van zijn rekeningen bij een bedrijf onder te brengen en eventueel een leuke extra korting te ontvangen. Het is makkelijk voor de klant om al zijn rekeningen bij één bedrijf onder te brengen waardoor de kans op extra korting wellicht toeneemt. Het is de vraag of de consument daar daadwerkelijk op zit te wachten wanneer een korting niet opweegt tegen bijvoorbeeld nieuwe diensten, extra dienstverlening of hogere snelheden dan de concurrent. Zolang deze ontbreken zal het niet storm lopen.
Mobiel internet wordt aangeboden in een sim-only variant en abonnement inclusief usb-modem. De kosten tussen de twee abonnementen variëren minimaal. Alleen het actietarief van de sim-only variant is enkele euro's lager voor de eerste 4 maanden, daarna zijn de kosten hetzelfde. Dat geldt ook voor de aangeboden snelheden (3,6 down / 1,2 up bij Basis en 7,2 down / 1,2 up bij Plus en Extra). Ook is er geen onderling verschil tussen de inhoud van de bundels. Klanten kunnen kiezen uit 500MB, 2GB en 5GB. Wel krijgen klanten bij een regulier abonnement een USB-modem ter waarde van 45 euro gratis.
In het licht van de interesse voor prepaid, in het bijzonder voor tablets, is het jammer dat deze propositie ontbreekt. Zoals Ziggo al aangaf, is het testen en ervaring opdoen een belangrijk aspect. Waarschijnlijk ligt de focus op het creëren van een factuur voor de klant. Je zou kunnen zeggen dat een postpaid model gezien de huidige billing-structuur het beste past bij Ziggo. Voor prepaid gelden andere processen. Deze zouden echter evenwel eenvoudig door de MVNE aangeboden kunnen worden. Een voordeel van prepaid is evenwel dat men eenvoudig kan gebruiken in een marketing campagne. Gewoon iemand een prepaidcard sturen met MB's zal hem eerder overtuigen dan een maandelijke abonnement af te moeten sluiten.
Het aanbod is redelijk vergelijkbaar met de grote operators. Er zijn drie soorten abonnementsvormen: Basis (EUR 19.95 per maand voor 500 MB), Plus (EUR 29.95 per maand voor 2 GB) en Extra (EUR 44.95 per maand voor 5 GB). Bij overschrijding van het bundellimiet wordt de snelheid terug gebracht naar 128 kbps. Ziggo mobiel internet is doorgaans enkele euro's duurder dan wanneer een klant een mobiel internet abonnement afneemt bij een grote operator (Voorbeeld: Vodafone 500 MB: 17,50 / maand; nu actiekorting 50% voor eerste 4 tot 12 maanden, snelheden gelijk aan Ziggo). In de sim-only variant zit zoals gezegd ook niet veel voordeel in. De lage kosten van een usb-modem (EUR 45) zullen hierbij een rol spelen. Er hoeft namelijk weinig geïnvesteerd te worden in een klant.
T-Mobile is de enige speler die echt onderscheid maakt in sim-only en reguliere tarieven. De tarieven voor de reguliere abonnementen van T-Mobile zijn dan ook gebaseerd op het feit dat de klant hierbij korting krijgt (of gratis) op zijn laptop. Een aantal retailkanalen (zoals The Phone House) berekenen vaak een extra maandbedrag op de reguliere abonnementskosten om de kosten van de laptop te vergoeden.
Waarschijnlijk is het voor Ziggo een een eenvoudig product om te beginnen om te beginnen met mobiel internet. Veel klanten zullen al over een laptop of tablet in eigen huis beschikken die klaar zijn voor het gebruik van 3G en Ziggo heeft een mooie, direct marketingingang in hun klantenbase. Het aanbod is niet spectaculair en niet bijzonder concurrerend. Wat voornamelijk interessant zal zijn voor een klant is de mogelijkheid om een groot deel van zijn rekeningen bij een bedrijf onder te brengen en eventueel een leuke extra korting te ontvangen. Het is makkelijk voor de klant om al zijn rekeningen bij één bedrijf onder te brengen waardoor de kans op extra korting wellicht toeneemt. Het is de vraag of de consument daar daadwerkelijk op zit te wachten wanneer een korting niet opweegt tegen bijvoorbeeld nieuwe diensten, extra dienstverlening of hogere snelheden dan de concurrent. Zolang deze ontbreken zal het niet storm lopen.
