Circa een derde van de klanten van banken, verzkeraars en andere financiële dienstverleners, zou overstappen naar internetpartijen zoals Google en Amazon als deze met financiële diensten kwamen. Dat blijkt uit een onderzoek door consultancy-bedrijf Accenture onder bijna 33.000 consumenten in 18 landen.
In Brazilië zou 50 procent van de respondenten een overstap overwegen, in Indonesië en Italië gaat het om 47 respectievelijk 42 procent. Mondiaal gezien zou 31 procent van de respondenten overstappen voor bancaire diensten en 29 procent voor verzekeringsdiensten. Momenteel bieden internetconcerns zoals Google, Amazon en Facebook dergelijke diensten nog niet. Wel maken Google en Facebook het gebruikers mogelijk om onder elkaar geld over te maken. Amazon biedt op beperkte schaal leningen aan handelaren.
