Mobiliteit staat centraal in de marketingstrategie van Ahold. In de VS lopen er bij de diverse supermarktketens van Ahold al proeven met mobiel betalen en aanbiedingen of kortingen via NFC-technologie.
Bestuursvoorzitter Dick Boer stelt tegenover McKinsey te verwachten dat loyaliteitskaarten zoals de Bonuskaart van AH op termijn vervangen worden door een applicatie op mobiele toestellen. Bij AH kan al via een mobiele app (Appie) besteld worden. Boer vindt het logisch gezien de enorme ontwikkeling op het gebied van gebruik en technologie, dat ook loyaliteitsprogramma’s via een app gaan lopen. Voorlopig zal Ahold nog wel zowel een loyaliteitskaart als een mobiele applicatie bieden, aangezien er nog altijd klanten zijn die noch de kaart, noch apps gebruiken.
In Nederland heeft de keten C1000 enkele jaren geleden al een proef met mobiel betalen via NFC uitgevoerd. Daar is echter geen vervolg op gekomen. Rabobank biedt mogelijkheden voor mobiel bestellen en betalen via dochter MyOrder.
In Leiden begint op 1 augustus een proef met mobiel betalen. ABN Amro, ING en Rabobank werken in deze proef samen met onder meer MasterCard en KPN. een eerdere samenwerking tussen de drie grote banken en de grote MNO's op het gebied van mobiel betalen is vorig jaar uit elkaar gevallen.
