Leveranciers van webwinkeloplossingen en hostingaanbieders zijn zich bewust van bedreigingen en oplossingen op het gebied van internetveiligheid, maar maken in de praktijk weinig gebruik van de aanwezige oplossingen. Dat blijkt uit het onderzoek ´Veel bewustzijn, weinig actie. Het Eindhovense bureau Markteffect voerde de studie in opdracht van Business to You uit via een telefonische enquête onder verantwoordelijken voor veiligheid bij Nederlandse en Vlaamse bedrijven die software maken voor webwinkeliers en bij hosting partijen.
In beide branches is relatief veel bekend over veiligheid in het algemeen, weinig over PCI specifieke veiligheid, met betrekking tot veilige betaling. Er is nog relatief weinig geïmplementeerd ten aanzien van veiligheid. De relatief beperkte vraag van klanten om meer veiligheid, of in ieder geval de lage perceptie van die vraag, is volgens Markteffect een oorzaak van een relatief lage urgentie voor zowel leveranciers van webwinkeloplossingen als voor hosting partijen bij dit onderwerp. Nog maar weinig bedrijven hebben gespecialiseerde afdelingen of functies voor het onderwerp internetveiligheid waardoor de aanspreekpunten voor de leveranciers nog steeds divers zijn.
