De Europese Commissie wil dat werknemers van platformbedrijven meer rechten krijgen. De EC wil dat zij in principe dezelfde rechten hebben als 'normale' werknemers, met onder meer recht op ziekteverlof, vakantiedagen en pensioen, zo schrijft zij in een richtlijn.
In een aantal jaar tijd zijn er veel platformen en flexibele diensten ontstaan, zoals maaltijdbezorgers als Thuisbezorgd en Deliveroo, flitsbezorgers als Gorillas en Flink en taxidiensten als Uber. Dergelijke platforms zijn echter omstreden door hun arbeidsomstandigheden: de dienstverbanden zijn vaak flexibel en de beloning ondermaats. Uber-chauffeurs in Brussel werd eerder dit jaar verboden om ritten te aanvaarden. Ook in Duitsland en Spanje hebben respectievelijk alle platformwerkers en 'riders' (zoals maaltijdbezorgers) al dezelfde rechten als normale werknemers.
De richtlijn wil ook de "transparantie, eerlijkheid en verantwoording bij algoritmisch beheer bij platformwerk" bevorderen. De arbeidsomstandigheden van platformwerkers worden beïnvloed door alogritmes, die bijvoorbeeld bepalen hoeveel salaris en nieuwe opdrachten zij krijgen. Platforms zouden zowel werknemers als hun vertegenwoordigers voldoende informatie moeten geven over welke categorieën acties worden gecontroleerd en beoordeeld en welke parameters het belangrijkste zijn. Bovendien zou het voorstel risicobeoordeling en -beperking verplichten, in overeenstemming met een human-in-command-benadering.
