De iPhone presteert bovengemiddeld als het gaat om storingsgevoeligheid. Dat blijkt uit cijfers van SquareTrade, een garantie provider voor de iPhone en andere elektronische apparaten. Gemiddeld had 25,6% van alle iPhone-bezitters een storing in de eerste twee jaar van gebruik. Een jaar geleden, toen SquareTrade alleen de iPhone en de iPhone 3G meetelde, was het nog 33%. De meeste storingen zijn het gevolg van onopzettelijke schade (18,1%). Hardware storingen komen een stuk minder voor (7,5%). Het merendeel van de tekortkomingen van de iPhone 3G heeft te maken met het touchscreen, buttons, stroom en batterijcapaciteit. Bij de iPhone 3GS is de stroomvoorziening het grootste probleem, gevolgd door het touchscreen, batterij-capaciteit en de buttons.
