De drie grote operators proberen met diverse methoden ervoor te zorgen dat mensen met suicidale gedachten die het niet-bestaande nummer 113 bellen, toch bij de Stichting 113Zelfmoordpreventie. Dat stelt de NOS in een reactie op het bericht dat de overheid 113 beschikbaar wil stellen in plaats van het huidige nummer 0900 0113
KPN zorgt er middels een recente aanpassing voor dat mensen die hulpdienst Stichting 113Zelfmoordpreventie bellen door 113 in te toetsen, worden doorgeschakeld naar het juiste nummer van de stichting: 0900 0113. Dat bevestigt een woordvoerder van de operator aan de NOS. Bij een klein deel van de klanten werkt deze doorschakeling niet. Zij krijgen een algemeen bericht te horen dat het nummer niet werkt.
De NOS laat verder weten dat Vodafone nog onderzoekt hoe het gehoor kan geven aan het verzoek van de overheid. "Of we een bandje gaan laten horen of direct gaan doorschakelen weet ik nog niet", aldus een woordvoerder. T-Mobile wil instellen dat mensen die 113 bellen een bericht horen waarin het juiste nummer doorgegeven wordt. "We zijn dit aan het doorvoeren en hopen dit zo snel mogelijk up and running te hebben."
Zelfmoord na bellen verkeerde nummer
Volgens de Volkskrant hebben de afgelopen tijd zeker twee mensen zelfmoord gepleegd nadat zij vergeefs geprobeerd hadden om via 113 Stichting 113Zelfmoordpreventie te bereiken. De telefoonlijn is bedoeld om mensen te helpen die suicidale gedachten hebben, of mensen die dit bij iemand in hun omgeving opmerken. Veel mensen - ook zorgverleners - denken dat het getal 113 uit de naam van de stichting ook het telefoonnummer is
De staatssecretarissen van VWS en EZK hebben inmiddels toegezegd eraan te werken om zo snel mogelijk telefoonnummer 113 beschikbaar te stellen aan de stichting. Dit gaat niet zomaar. Europawijd geldt 112 als het noodnummer. 113 wordt in een aantal Europese landen gebruikt door hulpdiensten. Een worodvoerder van EZK stelt dan ook dat er eerst afspraken op Europees niveau gemaakt moeten worden. "Wij vinden ook dat het nummer beschikbaar moet komen, maar dat duurt dus even."
