Er is geen bezwaar mogelijk tegen het besluit van Opta om onderzoek naar twee meldingen van KPN in het kader van het Compliance Handvest voorwaardelijk stop te zetten. Bij brief van 4 februari 2010 had de toezichthouder aan KPN laten weten de onderzoeken voorwaardelijk stop te zetten. BT Nederland, Colt Technology Services, Verizon Nederland, UPC Nederland Business, Tele2 en Atlantic Telecom Business hadden vervolgens tegen deze stopzetting bezwaar aangetekend.
Bij brief van 4 februari 2010 heeft Opta aan KPN te kennen gegeven dat het onderzoek naar de meldingen met betrekking tot de CVN-Accountstructuur / invoering en de Fair Use Policy Zakelijk Belvrij werd stopgezet. Deze brief is op 31 maart 2010 op de website van Opta gepubliceerd. De eerdergenoemde operators hebben hier op 7 april bezwaar tegen gemaakt.
Opta concludeert nu dat de brief van 4 2010 geen besluit is waartegen bezwaar aangetekend kan worden. Daarom verklaart Opta het bezwaar van deze partijen niet-ontvankelijk zonder de onderzoeken zelf toe te lichten.
Opta liet begin juni 2010 weten in het algemeen positief te zijn over het Compliance Handvest met KPN. Het bedrijf heeft volgens Opta veel inspanningen verricht waar het regelnaleving (compliance) betreft en verspreidt het beleid in de organisatie om de afspraken uit het Compliance Handvest na te leven. Het is daarom niet langer nodig om KPN te onderwerpen aan verscherpt toezicht. Dit betekent dat KPN onder het reguliere toezichtsregime valt, waar ook de overige marktpartijen onder vallen. Het compliance-programma en het verscherpt toezicht voor KPN kwamen er na gedragingen in het verleden. In 2005 is KPN bestraft voor illegale kortingen aan zakelijke klanten. Opta wil nog welverbeteringen zien in de snelheid waarmee KPN reageert op wetgeving.
