Samsung heeft niet genoeg beeldschermen op voorraad om kapotte exemplaren van de Galaxy S7 Edge te repareren, meldt het tv-programma Kassa van 3 december. De problemen hebben tenminste twee maanden geduurd, blijkt uit een inventarisatie van klachten. Via de officiële eigen reparatieservice rekende Samsung verwerkingskosten van 60 euro per toestel, zonder de reparatie uit te voeren. Klanten kregen het aanbod om voor 435 euro een nieuwe S7 Edge te kopen. Tien reparatiecentra meldden aan Kassa dat zij een tijd lang geen schermen op voorraad hadden. Samsung zegt in een reactie dat de problemen nu voorbij zijn en zegt het te betreuren dat klanten onvoldoende zijn geïnformeerd. Er is geen extra compensatie aangeboden.
