Tele2 heeft de afgelopen maanden zo'n 2.000 klanten onterecht afgesloten als gevolg van technische problemen bij het telecombedrijf, schrijft RTLZ. Door de interne problemen moesten facturen handmatig worden afgehandeld met een achterstand in de verwerking van betalingen tot gevolg. Hierdoor werden sommige klanten onterecht als wanbetaler aangemerkt.
Tele2 bevestigt de problemen aan RTLZ, maar het bedrijf onderstreept ook dat er ook echte wanbetalers zitten tussen de afgesloten klanten. Tele2 heeft vanaf half november extra personeel aangenomen om de achterstanden weg te werken. Volgens Tele2 zijn de achterstanden nu zo goed als weggewerkt.
