TomTom verwacht in 2012 een omzetdaling, nadat 2011 al voor een forse omzetdip zorgde. De producent van navigatie-apparatuur maakte dinsdag bekend dat de omzet in 2011 met 16 procent naar 1,273 miljard euro gedaald is. In Q4 was er zelfs sprake van een omzetdaling van 31 procent. De kwartaalwinst daalde met 77 procent. Juist het vierde kwartaal is over het algemeen het belangrijkste verkoopkwartaal, vanwege de feestdagen rond Kerstmis en Sinterklaas. Voor 2012 verwacht het bedrijf een lichtere omzetdaling tot zo'n 1,1 miljard euro. De winst per aandeel (WPA) zal waarschijnlijk van 55 eurocent in 2011 dalen naar 35 eurocent dit jaar.
TomTom lijdt vooral onder het aanbod van smartphones met vaak gratis navigatiesoftware (zoals Google Maps van Android en de navigatiesoftware van Nokia). TomTom heeft in december 2011 een ingrijpende reorganisatie aangekondigd waarbij 10 procent van het personeelsbestand verdwijnt. Daarnaast zoekt het bedrijf steeds vaker samenwerking met partners om navigatieproducten aan te leveren. Recent werd ook een deal gesloten met een Britse autoverzekeraar, waarbij TomTom diensten levert om automobilisten veiliger te laten rijden.
