Volgens Tweakers zullen veel klanten van KPN de operator verlaten nu deze de tarieven voor mobiel internet heeft verhoogd. De technologiesite baseert zich daarbij op eigen enquête onderzoek onder 800 sitebezoekers en twitter volgers met KPN en HI abonnementen. Ze vroegen hen onder meer naar hun abonnement, de nieuwe abonnementen en het dataverbruik. Ongeveer 84 procent van de respondenten zegt volgens Tweakers direct op te willen stappen bij KPN. De meeste respondenten beweren ook dat ze de komende maanden nog aan hun abonnement vast zitten. Opvallend daarbij is wel dat de nieuwe tarieven enkel per 5 september gelden voor nieuwe klanten. Bestaande klanten blijven hetzelfde betalen. Verder bleek dat 60 procent van de respondenten tussen de 250 Mb en 1 Gb aan data verbruikte. KPN stelt zelf dat er gemiddeld zo'n 250 Mb aan data per klant wordt verbruikt. KPN had in Q1 2011 in Nederland zo'n 5,5 miljoen klanten.
