Vodafone roept klanten op extra voorzorgsmaatregelen te nemen om dataverlies bij telefoonverlies of –diefstal tegen te gaan. De operator biedt twee gratis apps om persoonlijke gegevens te beschermen bij verlies of diefstal. Het gaat om Vodafone Contacten Backup en Vodafone Mobile Protect. De eerste maakt een back-up van alle contacten en is voor iedereen (ook niet-Vodafone klanten) beschikbaar. De tweede biedt de mogelijkheid om de smartphone op afstand te kunnen terugvinden en eventueel persoonlijke gegevens te kunnen wissen.
Vodafone heeft onderzoek laten doen naar telefoonverlies. Bijna een op de vijf Nederlanders is wel eens een mobiele telefoon kwijtgeraakt door verlies of diefstal. Een kwart van de Nederlanders maakt een kopie van persoonlijke gegevens zoals contactenlijst, foto’s en video’s om deze veilig te stellen. Dat blijkt uit onderzoek van No Ties onder 1.800 Nederlanders. Het afgelopen jaar kreeg de klantenservice van Vodafone circa 55.000 meldingen van klanten die een mobiel zijn kwijtgeraakt.
Andere bevindingen: eenderde van de jongeren tot 30 jaar is zijn of haar mobiele telefoon wel eens kwijtgeraakt. Van de kwijtgeraakte mobieltjes vindt een kwart de weg terug naar de oorspronkelijke eigenaar. Online diensten en apps die het maken van een back-up gemakkelijker maken, worden door slechts één op de tien Nederlanders gebruikt. Ruim veertig procent heeft zijn of haar mobiel niet beveiligd met een wachtwoord of een andere vorm van vergrendeling.
