VodafoneZiggo wijst de beleidsregel van de ACM van de hand als het gaat over de mogelijkheid voor consumenten om zelf apparatuur van hun keuze aan te sluiten. Een woordvoerder van het bedrijf stelt dat het modem onderdeel is van het netwerk van Ziggo. "Het door Ziggo geleverde modem heeft een essentiële functie in het Ziggo-netwerk. Over het geleverde modem gaat namelijk een continue stroom van informatie benodigd om het Ziggo netwerk te laten functioneren en onze diensten aan te kunnen bieden."
Klanten kunnen wel een eigen router gebruiken. "Deze kan via het netwerk op het Ziggo-modem worden aangesloten." Ziggo levert een modem met geïntegreerde router, om in de behoefte te voorzien van klanten die het liefst zo min mogelijk apparaten gebruiken. De Ziggo router kan worden uitgeschakeld door het modem in “bridge-mode” te zetten, zodat op het modem een (meer geavanceerde) eigen router kan worden aangesloten.
ACM stelt beleidsregel vrije modemkeuze vast
Consumenten mogen hun eigen modem, router of mediabox, aansluiten op het netwerk van hun telecomaanbieder. Dat staat in de Conceptbeleidsregel Netwerkaansluitpunt van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Het is ook een van de prioriteiten. Met de beleidsregel biedt de ACM duidelijkheid aan telecomaanbieders en consumenten over welk deel van het netwerk eigendom is van de telecomaanbieder en welk deel vrije keuze van de consument is. Zo zorgt de ACM er naar eigen zeggen voor dat consumenten meer keuzevrijheid hebben op de telecommarkt.
De regels worden waarschijnlijk in de loop van 2021 in praktijk gebracht. De ACM heeft de beleidsregel gepubliceerd en consulteert deze momenteel tot 4 september. VodafoneZiggo wil niet vooruitlopen op de vraag of en hoe het bedrijf een reactie indient op deze consultatie.
