
Volgens Zuckerberg is de toegang tot internet een basisbehoefte en vergelijkbaar met de beschikbaarheid van een bibliotheek of een ziekenhuis. Free Basics kan ingezet worden om armoede te bestrijden en de digitale kloof te overbruggen. Critici van het initiatief merken echter op dat deze alleen gratis toegang biedt tot specifieke online diensten en programma's. Voor volledige toegang tot internet moet worden betaald.