Het aantal aankopen dat jaarlijks wereldwijd via smartphones, tablets, desktops of andere connected devices tot stand komt, zal in 2018 zo’n 125 miljard dollar bedragen. Dat aantal ligt meer dan 60 procent hoger dan het huidige aantal, zo blijkt uit onderzoek van Juniper Research.
De groei op de middellange termijn wordt door een aantal factoren veroorzaakt, waaronder een toename in de ‘commuter commerce’, dat op zijn beurt wordt aangewakkerd door een grotere beschikbaarheid van WiFi- en 4G-connectiviteit in het openbaar vervoer. Een andere factor is de voortdurende transitie van bijvoorbeeld contentdragers, zoals van dvd en cd-rom naar digitaal, en streamingdiensten.
China’s eRetail ging de VS in 2014 in omzet voorbij. De omzet in deze landen was respectievelijk 450 miljard dollar en 296 miljard dollar. Japan, het VK en Frankrijk volgen.
Het onderzoek gaat ook in op de groeiende onvrede onder consumenten over de grote data-inbraken bij retailers. Consumenten moeten er verzekerd van zijn dat hun persoonlijke data veilig is.
