ACM meldt dat het acht bedrijven heeft gedwongen om hun aanpak van telemarketing aan te passen. De toezichthouder op consumentenwetgeving stelt dat zes niet nader genoemde telecomaanbieders hun marketing hebben aangepast en dat twee bedrijven uit andere sectoren helemaal zijn gestopt.
Het overleg is in een constructieve sfeer verlopen, meldt een woordvoerster van ACM. Het voortschrijdend inzicht zit in de manier waarop het 'schriftelijkheidsvereiste' wordt toegepast. Overeenkomsten gaan pas in als een consument die op papier - of een elektronisch document - heeft gekregen, met bedenktijd en de mogelijkheid om alsnog te annuleren. Met name bij digitale bevestiging werden de regels niet correct toegepast, meldt ACM.
