Communicatie service providers zoals ISP's en operators hebben 119 miljard dollar besteed in 2010 aan IT-producten en –diensten. Dat is goed voor 6,2 procent van de omzet van deze CSP's dat jaar (1,9 biljoen dollar), schrijft Analysys Mason. Incumbents die vaste en mobiele diensten leveren, besteedden in 2010 gemiddeld zeven maal meer aan IT dan uitdagers op de markt. Mobiele CSP's in ontwikkelde landen gaven gemiddeld 26 dollar per klant uit aan iT, tegen 24 dollar per klant in ontwikkelende markten. Een groot deel van alle operator-bestedingen aan IT-producten en –diensten valt niet onder het traditionele IT-budget. Ongeveer een derde komt uit het netwerk- of CTO (chief technology officer)-budget.
