Apple zou zijn oog op Tidal hebben laten vallen vanwege de populariteit van de dienst onder artiesten waaronder. Kanye West en Madonna. Het Zweedse Aspiro verkocht Tidal in maart vorig jaar voor 56 miljoen dollar aan rapper Jay-Z, die bij de herlancering van Tidal flink inzette op marketing en imago. Klanten van Tidal hebben toegang tot circa 40 miljoen tracks, 130.000 muziekvideo's, live streams en exclusieve content. Tidal concurreert met onder meer Apple Music en Spotify.
Eind maart claimde Tidal drie miljoen betalende abonnees te hebben. Van het totaal aantal betalende abonnees heeft zo'n 45 procent zich inschreven voor het duurste abonnement dat reclamevrije muziektracks met HiFi-kwaliteit (FLAC/ALAC). Deze kost maandelijks 19,99 dollar. Het reguliere abonnement kost 9,99 dollar per maand.
Hoewel Tidal zich in relatief korte tijd wist te verzekeren van een grote groep gebruikers, zou het bedrijf te kampen hebben met interne strubbelingen, met name op managementniveau. Hierdoor vertrokken al meerdere executives.
Volgens de WSJ zou Tidal ook al eerder gesprekken hebben gevoerd met de streaming muziekdienst Rhapsody, dat onlangs zijn naam in Napster veranderde. Zuid-Koreaanse media meldden eerder dit jaar nog dat Samsung een bod op Tidal overwoog, iets dat door Samsung werd ontkend. Samsung biedt al een eigen streaming muziekdienst, Milk Music, maar volgens geruchten zou deze dienst worden beëindigd.
