
Avaya Nederland intensiveert de samenwerking met zakelijke telecomaanbieder Dia Telecom. Dia Telecom is naar eigen zeggen al bijna twintig jaar actief in cloudgebaseerde telecom-oplossingen (IP Telefonie, Contact Center en Unified Communications).
In 2012 werd Dia Telecom de eerste Cloud georiënteerde business partner van Avaya Nederland. Nu hebben beide partijen besloten de samenwerking verder uit te breiden met Dia als wholesale-leverancier voor Avaya. Zo zullen de Avaya Aura diensten powered by Dia Telecom uitgebreid worden met Avaya IP Office (IPO), Avaya IPO Contact Center (IPOCC) en Avaya Contact Center Select (ACCS) diensten vanuit een beveiligde ISO- en NEN gecertificeerde VMWare omgeving.
Vinden van nieuwe kanaalpartners
Avaya, leverancier van onder meer UC- en contact center-oplossingen, wil via de verdiepte samenwerking in Nederland een markt aanboren waarop het nog veel nieuwe kanaalpartners verwacht te vinden. “Dia Telecom biedt ons toegang tot die nieuwe resellers en daarom past het opzetten van een wholesale cloud dienst met Dia Telecom uitstekend in de go-to-market strategie van Avaya,” aldus Ronald Hoeijenbos, channel leader Europe North bij Avaya.
Dia zal verder tweedelijns support, monitoring en storingsdienstverlening verzorgen voor resellers die via de telecomaanbieder Avaya-oplossingen afnemen.