0
Algemeen

Belgische ombudsman ontvangt minder klachten in 2013

vrijdag 20 juni 2014 | 09:23 CET | Nieuws
De Ombudsdienst voor telecommunicatie heeft in 2013 21.519 schriftelijke klachten ontvangen, 17 procent minder dan in recordjaar 2012 (25.984 klachten). Dat meldt de dienst in zijn jaarverslag. Het aantal is het laagste in vijf jaar. Opzegkosten zijn van oudsher een bron van klachten, maar de daling is ingezet sinds 2012, toen contracten na zes maanden opzegbaar werden. Over marktleider Belgacom werden de meeste klachten ingediend, namelijk 8805 of 50,03 procent van het totaal. Mobistar is tweede en zag een daling van 5426 klachten in 2012 naar 2607 in 2013. Telenet is derde met 2006

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Algemeen
Bedrijven: Belgacom / Mobistar / Telenet / Voo
Landen: België
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

IFA2013


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Verdere groei Belgische marktleiders in Q3

Published 23 dec 2014 10:10 CET | België
De Belgische consumentenmarkt voor vaste diensten was in het derde kwartaal van 2014 goed voor een omzet van ongeveer 683 miljoen ...

'Zakelijke IT-gebruikers meest tevreden over Belgacom'

Published 07 jul 2014 07:57 CET | België
Zakelijke IT-gebruikers in België beoordelen Belgacom met een gemiddelde van 7,47. Daarmee scoort de operator het hoogst qua ...

Belgian telecom complaints lower in 2013

Published 20 jun 2014 09:43 CET | België
The Belgian ombudsman for the telecommunications sector received 21,519 written complaints in 2013, a drop of 17 percent from a ...





Kalender   /   Evenementen

08 mrt Smith Micro Q4 2020
10 mrt MTN FY results
10 mrt Verizon Investor Day
11 mrt Gogo Q4 2020
11 mrt Technicolor FY results
11 mrt T-Mobile US analysts day
12 mrt RTL Group Q4 2020
12 mrt Mobilezone Q4 2020
12 mrt AT&T analysts day
::: Meer Kalender Items