De Belgische overheid heeft de strengere regels gepubliceerd voor aanbieders van sms-diensten. Het koninklijk Besluit is gedateerd op 12 december 2018 en nu verschenen in het Staatsblad. Het omvat onder meer de verplichting voor aanbieders van sms-diensten dat zij in reclame-uitingen transparant en duidelijk communiceren over de kosten. Zo moet bij elke vermelding van het betaalnummer ook het hoogste mogelijke tarief vermeld zijn.
Betaalde sms-diensten kunnen pas starten na uitdrukkelijke instemming van de abonnee door het versturen van een sms naar het betaalnummer. Daarbij moeten mensen zich eenvoudig kunnen afmelden van alle diensten van een bepaald betaalnummer door 'STOP'te sms’en naar het nummer.
Toezicht bij BIPT
Het BIPT gaat toezicht houden op de regels en kan bij overtredingen boetes opleggen tot 5 procent van de omzet van het bedrijf dat de boete krijgt.
Operators die geïnformeerd worden over een overtreding van de wettelijke regels, moeten de betrokken betaalnummers onmiddellijk blokkeren en elke overdracht van betaling aan de aanbieders stopzetten. Bij een gegronde klacht moet de aanbieder binnen de vijf werkdagen of ten laatste bij de eerstvolgende factuur de in rekening gebrachte kosten integraal terugbetalen. Doet de aanbieder van de sms-diensten dat niet dan neemt de telecomoperator voorlopig kosten op zich.
