Belnet meldt dat de storing van 2 augustus is veroorzaakt door een combinatie van hardware- en softwareproblemen. Alle gebruikers van het netwerk hebben vier uur zonder internettoegang gezeten.
In een van de knooppunten in netwerk van Belnet is een optische kaart defect geraakt, waarna het netwerk in een ‘ethernet loop’ belandde. Het preventieve mechanisme kon daardoor ook niet in werking treden. Vervolgens vielen alle externe routers uit, waardoor de internettoegang wegviel. Belnet levert diensten aan ongeveer 200 Belgische overheidsdiensten, onderwijsinstellingen en kennisinstituten.
2 augustus was de grootste storing in twintig jaar.
