KPN heeft de beveiliging van zijn interne netwerk niet goed op orde, zo lijkt het nadat Trouw een laptop van een KPN-monteur in handen kreeg en zonder enige moeite bij diverse bestanden en op diverse (interne) sites kon komen.
Nadat de monteur zijn laptop bij een klant was vergeten, heeft deze het apparaat, nadat de klantenservice van KPN niet adequaat reageerde, bij Trouw afgeleverd. De laptop bleek zonder wachtwoord te openen en (een deel van) de bestanden waren niet beveiligd. Ook bleek dat de inlognamen en wachtwoorden van een groot aantal websites, waaronder het intranet TeamKPN, waren bewaard.
Zonder verdere verificatie kon Trouw bij diverse vertrouwelijke informatie terecht. Het ging bijvoorbeeld om klantenbestanden, namen, e-mailadressen en telefoonnummers van alle KPN-medewerkers en allerlei informatie over bijvoorbeeld de AIVD, het Koninklijk Huis, een aantal ministeries en ook internationale klanten.
KPN heeft de zaak gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
