Bijna 90 procent van de Nederlandse werknemers maakt gebruik van IT-oplossingen die (nog) niet zijn goedgekeurd door de IT-afdeling. Deze ontwikkeling, bekend onder de naam Shadow IT, is daarmee van uitzondering tot regel geworden, aldus onderzoek uitgevoerd in opdracht van ICT-dienstverlener Incentro.
Medewerkers werken volgens Incentro buiten de IT-afdeling om, omdat de beschikbare software en hardware die ze voor het werk nodig hebben niet voldoen. Vooral online samenwerkingstools worden ingezet zonder dat IT-afdeling daarvan op de hoogte is. Ruim 38 procent van werkend Nederland zet tools als Dropbox in en bijna een derde van de Nederlandse werknemers maakt gebruik van Skype en WeTransfer voor werkdoeleinden.
Hoewel medewerkers van alle leeftijden zich ‘schuldig’ maken aan Shadow IT, zijn er wel onderlinge verschillen. De leeftijdscategorie 18-24 jaar maakt het meest gebruik van cloud storage-oplossingen voor werkdoeleinden: 49 procent ten opzichte van gemiddelde 39 procent. Bij het gebruik van privé-mail staan medewerkers in de leeftijdscategorie 25-34 jaar bovenaan met 73 procent.
Wat in het onderzoek verder opvalt, is dat de Nederlandse werknemers ook vaak gebruik maken van persoonlijke devices om het werk uit te voeren. De smartphone staat hierbij veruit op nummer één; 78 procent van werkend Nederland gebruikt zijn privé mobiel voor zakelijke doeleinden. Opvallend is volgens Incentro verder dat de 65-plusser zijn eigen tablet het meest inzet: 83 procent doet dit in vergelijking tot 37 procent van de jongere werknemers.
Volgens Kees van Bemmel, Managing Director bij Incentro, is Shadow IT niet meer te negeren. Als IT niet de juiste tools biedt, gaan werknemers makkelijker op zoek naar passende middelen. Dit leidt volgens Van Bemmel tot chaos rondom de informatievoorziening, veiligheidsissues en miscommunicatie. Daarnaast wordt het beheer van de oplossingen ondoenlijk. Door medewerkers beter te faciliteren met de juiste tools, kunnen zij hun werk goed en veilig uitvoeren. Dit leidt zowel tot een hogere productiviteit als meer werkplezier.
Eerder vandaag kwam cloud enabler Netskope met een onderzoek waaruit bleek dat al 15 procent van de Europese organisaties meer dan 1.000 cloud/SaaS-applicaties gebruikt, waarvan een groot deel eigenlijk niet geschikt is voor zakelijke doeleinden. Ook volgens Netskope groeit het niet goedgekeurde gebruik van applicaties door werknemers.
