BT Global Services zag de omzet over het eerste kwartaal van boekjaar 2016 met 6 procent terugvallen tot 1,54 miljard pond. De Britse markt en valuta's zaten tegen, terwijl de opkomende markten voor groei zorgden. De autonome groei (zonder valuta-effecten), exclusief de transitmarkt, bedroeg -3,8 procent. De Britse inkomsten namen met 12 procent af, vooral door verminderde inkomsten uit overheidscontracten. De groei (excl. transit) was +10 procent in de AMEA-regio (Azië, Midden-Oosten, Afrika), -2 procent in Latijns-Amerika, -1 procent in de VS en Canada en +2 procent in continentaal Europa.
De kosten daalden met 6 procent tot 1,35 miljard pond, mede door besparingen op de personeelskosten van 17 procent. Het bedrijfsresultaat (EBITDA) was 11 procent lager (excl. valuta's -7%). BT noemt dit teleurstellend en wijt het aan herstructureringskosten, maar ook aan de ontwikkeling van contracten in de gezondheidszorg, die een nieuwe fase ingaan. Het operationeel resultaat daalde met 14 procent tot 63 miljoen pond.
De investeringen daalden met 19 procent tot 86 miljoen pond, waarmee de vrije kasstroom -292 miljoen pond was. Dat is een seizoensmatig verlies en hangt samen met de fasering van het werkkapitaal.
De order-inname kwam uit op 1,2 miljard pond (+14%).
