Netwerkbedrijf Cisco stopt met Cisco Mail, een hosted e-maildienst. Debra Chrapaty, senior vice president en general manager van Cisco's collaboration softwaredivisie, liet in een blog weten dat klanten de dienst weliswaar positief beoordelen, maar dat klanten ook in toenemende mate gebruik maken van social software en video als communicatiekanaal. Volgens onderzoeksbureau Gartner loopt Cisco hiermee het risico zichzelf in de vingers te snijden, omdat klanten liever één leverancier willen voor unified communications en collaboration diensten. Gartner denkt dat Cisco zijn producten en diensten wellicht compatible moet maken met andere aanbieders van e-maildiensten zoals Google en Microsoft. Gartner schat dat Cisco ongeveer 250 miljoen dollar in Cisco Mail heeft geïnvesteerd.
