Opta heeft een marktonderzoek gepubliceerd naar de Nederlandse zakelijke markt. Dialogic heeft in de periode december 2010-maart 2011 onderzoek gericht op het inzichtelijk maken van het gedrag van afnemers (de vraagzijde van de markt) in verschillende productsegmenten van de zakelijke telecommarkt, te weten datacommunicatie, breedband en vaste telefonie. Opta gebruikt het rapport voor de marktanalyses. Dialogic heeft 15 deskundigen geïnterviewd en een enquete gehouden naar het soort diensten en de mogelijkheden van vraagsubstitutie, bundeling, overstapdrempels en marktverhoudingen in het algemeen. Het beeld dat ontstaan is, is dat de grenzen vervagen tussen de traditionele segmenten. Grote organisaties zitten in een transitie naar cloudinfrastructuur in (eigen) datacenters, waardoor de rol van het VPN en de breedbandverbindingen groter wordt. Kleinere bedrijven op één locatie hebben de keuze tussen internet of een datacommunicatielijn.
