Bestaande klanten van Loom kunnen tot 16 mei gebruik blijven maken van de diensten. Zij krijgen instructies van Dropbox over hoe zij hun data kunnen overzetten naar de diensten van Dropbox. Klanten die overstappen op Carousel, de nieuwe fotogalerie-app van Dropbox, krijgen dezelfde dataruimte als ze gewend waren bij Loom. Betalende gebruikers krijgen dezelfde ruimte een jaar lang gratis. Bovendien krijgen de Loom-klanten de mogelijkheid om een kopie van hun bestanden, inclusief albums en originele foto’s en video’s, in een zip-file op te vragen.
De overname van Hackpad heeft geen consequenties voor bestaande gebruikers. De diensten worden onder de Dropbox-brand op dezelfde wijze voortgezet.
Er zijn geen financiële details bekend gemaakt over de twee overnames.
