Freedom Internet meldt dat de televisiedienst van Canal Digitaal, waar abonnees gebruik van maken, problemen ondervindt. Met name gebruikers die niet live kijken (dus bijvoorbeeld opnames bekijken, programma's terugkijken of on-demand-content bekijken) zullen problemen ervaren. Reden voor de melding is volgens de provider de recente test bij de Consumentenbond. Daar kwam het bedrijf als beste uit de test, maar voor televisie scoorde het een volgens de provider 'schamele' 5,9.
De problemen die kunnen voorkomen zijn:
- Haperingen in beeld en geluid;
- Slechte beeldkwaliteit;
- Vastlopen van de App en/of TV-ontvanger;
- Onjuiste begin- en eindtijden;
- Sneeuw (bij sommige Sony-tv’s).
Freedom Internet heeft de problemen inmiddels opgevoerd als storing, waardoor ze terug te vinden zijn op de storingspagina van het bedrijf. Freedom heeft niet bekendgemaakt wanneer het verwacht de storing opgelost te hebben.
Freedom kondigt verbeteringen voor tv aan
Tegelijkertijd heeft Freedom ook diverse verbeteringen voor zijn tv-platform aangekondigd. Zo worden de start- en stoptijden van elk programma binnenkort gecontroleerd en rechtgezet. Freedom haalt deze nu nog uit de informatie die door de zender wordt verstrekt, maar deze klopt vaak niet. Bij Net 5 en SBS 6 wordt deze verbetering doorgevoerd in de eerste week van juni. Voor Veronica volgen de data nog.
Daarnaast gaat het bedrijf ook de mogelijkheid om content bij 'TV gemist' en on-demand-content bij de commerciële zenders door te spoelen. Deze functie wordt op de zenders van Talpa (SBS6, Veronica, Net 5 en SBS9) dit jaar verwacht. Met RTL lopen de gesprekken nog.
Tot slot wordt het vanaf half juni mogelijk om Vlaamse zenders, BBC First en BBC Entertainment op te nemen. Deze functie was eerder beloofd door Canal Digitaal, maar werd door tegenvallers in de planning een paar keer naar achteren geschoven, zo verklaart Freedom.
