Hi introduceert de gratis diensten Hi Belstatus App en Hi MB Update. Met de diensten kan respectievelijk de status van de bundel en het dataverbruik van het internetabonnement inzichtelijk wordt. KPN-dochter Hi wil naar eigen zeggen met de Belstatus App en de Hi MB Update klanten zelf controle bieden over de hoogte van hun rekening. Kosten zijn zo beter inzichtelijk.
Hi biedt de diensten mede aan omdat het zich al enige tijd inzet om jongeren bewuster te maken van de kosten verbonden aan mobiele telefonie. Met de twee gratis informatiediensten – beschikbaar via mobiel en internet – wordt het volgens Hi eenvoudiger de kosten in de hand te houden. De Hi Belstatus App geeft de status van de bel & sms-bundel weer. De Hi MB Update stuurt een reminder-sms als de gebruiker op 50%, 75% en 100% van het dataverbruik van de internetbundel zit.
KPN-dochter Telfort heeft onder de naam BelBewust begin februari drie vergelijkbare diensten gebundeld, die de klant informeren over zijn belstatus. BelStatus is een online overzicht van het verbruik, te raadplegen via 'Mijn Telfort'. Volgens Telfort blijkt uit consumentenonderzoek dat 40 procent van der mensen niet weet wanneer de bundel op is. Bij jongeren is dit lager, 28 procent.
