IBM en Facebook hebben een overeenkomst getekend waarmee adverteerders steeds gerichter hun aanbiedingen aan individuele personen kunnen richten. Dat schrijft de New York Times.
De twee samenwerkende partijen gaan bepaalde data combineren. Zo wordt het mogelijk voor adverteerders om hun inzicht in eindgebruikers, zoals aankoopgedrag, reacties op e-mailcampagnes en call center onderzoeken, te combineren met Facebook data, zoals likes, commentaren en klachten. IBM data analytics wordt zodoende gebruikt om grote merken te helpen bij het vinden van en de communicatie met hun gebruikers op Facebook.
Facebook is ook het eerste bedrijf dat zich aansluit bij IBM’s nieuwe Commerce ThinkLab. Ook dit Lab staat in het kader van marktonderzoek en is opgericht om samen te werken met grote consumentenmerken en retailers. IBM ziet in de samenwerking met Facebook een kans om meer omzet te behalen uit zijn data commerce business. Voor Facebook gaat het erom dat het niet meer advertenties verkoopt, maar vooral beter gerichte.
